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2017年下半年,很多人注意到,北京悠唐生活廣場,巴奴毛肚火鍋的裝修悄然進行中。這一定位時尚的商場,以22-35歲的新興白領為主要客群,且周邊有中糧、外交部、工體、各國大使館等企事業單位。巴奴將進京后的第一家店選址于此,其征服帝都的心情昭然可見。該門店將于2018年春節后營業。
最初,巴奴進京能否成功,很多人都有些忐忑。如今,半年過去了,巴奴在北京如魚得水。 曾經試營業一周,翻臺率達600%。在大眾點評上,已經躍居朝陽區火鍋第一名。現在,翻臺率更是超過700%。而其核心產品毛肚,點單率更是達到139%,可謂桌桌必點。
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巴奴進京半年
目前翻臺率超過了700%
在“巴奴進京”的新聞發布會上,杜中兵把整個武器庫都搬了出來,亮出12大“原創菜品”。而這每一個菜品,都是獨當一面的爆款。
如他所說,“創業17年巴奴持續推出原創新品,個個都是原創并在業內打響,個個有故事,不少成為行業爆品”。
從2011年以來,巴奴圍繞產品,進行了一系列的產品聚焦和升級,形成了以毛肚、菌湯為核心,以烏雞卷、繡球菌、鮮鴨血等為特色的12大爆品。其中,烏雞卷、繡球菌、茴香小油條等“爆品”,由巴奴首推,并成為行業爆品。特別是毛肚,巴奴不僅帶火了“毛肚火鍋”這個細分品類,也成為火鍋按食材細分品類的“頭牌”。
在巴奴進京的發布會上,創始人杜中兵說,希望將好的毛肚帶到北京,用極致口味和產品打動北京消費者。
巴奴開業之后,從巴奴的核心主打菜品,到12大產品的“產品力”大爆發,吸引了眾多消費者,而明星產品又加速了傳播力度。大眾點評上不少用戶紛紛留言,他家的毛肚太脆嫩了,非常好吃。而翻臺率也從開業時的600%,到目前的超過了700%。
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以單品毛肚
占據“產品主義”紅利
進京半年,巴奴火鍋對于毛肚在北京的普及可謂旗開得勝。與此同時,巴奴火鍋又一次收獲了“產品主義”的紅利,同時也收獲了以毛肚為主要核心的細分品類的消費趨勢紅利。
從飲食習慣上來說,北京人素有吃牛肚的傳統,老北京有“要吃秋,有爆肚”、“不吃爆肚不是北京人”的說法,就連吃老北京涮鍋時,也是先涮毛肚,再涮肉,因此北京大街小巷分布著以牛肚為食材的菜館。而2018年2月28日,零點有數集團發布《2017年火鍋大數據報告》,毛肚成火鍋點單率最高菜品。在這個趨勢下,當巴奴剛剛落地后,北京不少毛肚愛好者紛紛前來打卡。當他們吃掉第一口毛肚后,很多人都被折服,“我從來沒有吃過這么好吃的毛肚。”
巴奴的“產品主義”的成功,更是圍繞毛肚細分品類進行組合拳的成功。
在火鍋的歷史中,毛肚是一直有著強大的群眾基礎。早在清朝末年,毛肚就成了火鍋的代名詞,人們吃火鍋,就是為了吃毛肚。民間流傳這樣的打油詩:“毛肚鴨腸放在前,七上八下脆又鮮。”
可見,在當時,吃不到毛肚,等于沒吃火鍋。毛肚在人們心中頭等重要!到了今天,毛肚在火鍋中更成為必點招牌菜,就連食神蔡瀾都忍不住盛贊:“毛肚是火鍋當之無愧的頭牌!”在這些消費趨勢下,巴奴在認知打造上,緊緊圍繞著“毛肚”強化認知,巴奴北京店內的所有氛圍營造,都緊緊圍繞毛肚。
從店內燈箱的設計到畫冊,讓顧客視野范圍內,全是毛肚的“身影”。沒有去做任何打折優惠的活動,也沒有去做五花八門吸引眼球的營銷,巴奴始終在思考的是,如何讓消費者知道你是誰?他們的做法是,通過毛肚搶占消費者心智認知,甚至讓每一位店內服務員,都必須介紹毛肚等產品的核心特色,從而讓消費者了解巴奴品質,形成復購。
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從區域到全國
始終以產品為核心主力
不過,更讓北京顧客興奮的是,在巴奴可以吃到其它地方和火鍋里吃不到的產品:茴香小油條、繡球菌、鮮鴨血。
杜中兵指出:“對比鄭州和北京市場,兩地消費者只是口味的不同,但對好產品的追求都是一樣的。”如果說開業火爆,是巴奴營銷+行業探店的熱潮,而此后的翻臺率顯示了產品的力量。
剛開業時,很多行業人員探店。半年后,探店的人員少之又少,而常規消費者越來越多。39張臺位,最高單日接待301桌,就餐人數高峰期遠超開業初期。
至今,最新統計顯示,半年時間,巴奴悠唐店已經積累了一大批鐵粉,復購人群已占40%。而其余的新客戶,也大多來自周邊三公里的消費者。這也提醒餐飲人,實現跨區域擴張的核心能力是產品力。脫離產品力的營銷,都是在瞎扯淡。而過分夸大區域市場獨特性的做法,也是不可取的。因為好產品是市場的通行證,好產品是人人都需要的。不僅巴奴如此,從喜茶橫掃全國,一點點征服南方市場都可以看到:好產品讓一切簡單。優點不突出的產品,才把一切變得復雜。
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成功跨區域發展
巴奴還做了哪些準備
這并不是巴奴第一次進行“跨區域擴張”。此前,它已經有過一次成功的跨區域擴張。當時巴奴從河南鄭州,跨越千里,挺進江蘇無錫,很快以蜂巢式布局的凌厲氣勢,成為區域市場火鍋第一品牌。只不過,這一次,巴奴是進入二線城市挺進一線城市,而且是首都,還是引發了眾多猜測。
一種聲音認為,巴奴一個二線品牌,還不時尚,僅憑產品主義能在北京站住腳嗎?另一種聲音認為,巴奴開門紅都是前來拔草的,三個月之后還能剩下多少?還有一種聲音認為,巴奴在北京品牌力不限,還不高調,難以站穩腳跟。
事實上,為進京,巴奴做了很充分的準備。
第一步
舉行進京發布會,確立“認知先行”。讓顧客充分知道,巴奴的主打特色是毛肚,巴奴帶著毛肚來北京了。
第二步
把產品做到極致。巴奴針對進京“定制”了多款產品,像鮮切羊肉、鮮榨果汁等,這些“鮮”字頭的產品讓顧客真正感受到了巴奴食材的新鮮,而這也是其為顧客提供的重要核心價值。
第三步
優化運營團隊,實現運營、產品和品牌的完美配合。
除了這些小產品,巴奴還定制了一些“大產品”——最具代表性的就是燈箱和空間設計。在燈箱設計上,燈箱上所有的文字圖片導向核心主打菜品毛肚,強化用戶認知。在空間設計上,巴奴引入活字印刷術的風格,將12大產品裝飾到墻壁上。
巴奴創始人杜中兵說過,我們的好產品,怎么讓顧客知道?
文字、圖片、視頻這些都是媒介,但最直接的媒介,還是服務員,因為他們可以和顧客直接對話。為了這個目標,巴奴的服務人員在接受上崗培訓時,有一項就是:了解這個品牌和產品的一切,對巴奴產生家一般的歸屬感和認同感。
這樣,產品的無形打動加上服務人員的有形介紹,品牌的塑造才能完美,顧客的記憶點也能加深。引導消費者辨別黑毛肚是健康毛肚,部分白毛肚是火堿發制的;用香油蒜泥吃毛肚;用菌湯涮烏雞卷等……使消費者越懂火鍋,越愛毛肚。
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我們團隊策劃理念:用未來眼界,解決當下問題!
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2017年我們走了1088426公里,調研了439個城市,服務全國幾百家餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位與營銷策劃,專注于餐飲品牌策劃領域近十年,深刻洞察消費者需求,對餐飲市場及發展趨勢有著敏銳的洞察力!
案例1:疆 遇
策劃前
策劃后
所在城市:山西太原
餐廳面積:200平
品 類:新疆菜
王 牌 菜:天山烏梅大盤雞
品牌訴求:我家就在天山下!
slogan :遇見就會愛上!
形象載體:天馬與魚
物質訴求:天山食材的天然,差異性
精神訴求:遇見·愛上,對新疆的向往,邂逅愛情(天馬與魚的形象載體,鏈接消費者的精神向往)品牌表現寄托愛情向往,愛上品牌。
物質層面+精神層面訴求相互關聯,搭建品牌的核心價值,從而形成品牌強大的競爭壁壘!
PS:疆遇隸屬于疆君府,16年9月找到黑蟻團隊做全案策劃,打造時尚品牌入駐商圈,市場反應非常強烈!
試營業階段日營業額達到17000,正式營業后上漲到23000,翻臺率達到7.5次,并且還是沒有做大規模營銷推動的前提下,在太原這個三線城市已是鋒芒畢露!
案例2:忘不了
策劃前
策劃后
所在城市:江蘇常州
餐廳面積:400–600平,9家連鎖
品 類 :西式快餐
王牌產品:漢堡、炸雞
slogan :歡樂就是忘不了
核心訴求:主打兒童、家庭歡樂體驗場景,形象載體貓頭鷹變身多種趣味性人物,讓大多兒童無法自拔
黑蟻團隊認為,中國市場這么大,就算是麥當勞肯德基這樣的世界500強也無法占領整個市場,我們要做的就是在他們還來之前把空白市場給搶占了,毛爺爺告訴我們:農村包圍城市只是戰術,保住有生力量并堅持到最后才是戰略。忘不了新店開業后市場反應特別強烈!
“忘不了”餐廳全新形象店開出3個月后業績持續上升,環比增長超過28%,黑蟻團隊借助市場既有超級IP為餐廳打造了全新的歡樂消費場景,用最少的成本辦無限大的事,這就是策劃!
案例3:干一鍋
策劃前
『滋味園』這個名字無法快速吸引客戶,沒有娛樂性和延展性,這樣的名字為消費者帶來的第一認知就是“老化”,所以,品牌要成長,就要改名字。
『滋味園』產品原本做自助火鍋,現轉型做四川干鍋,干鍋的品類沒有火鍋的認知度強,如何在品牌名上就把干鍋的品類做消費者強化認知呢?這是我們策劃品牌名字考慮的首要準則。
想要3秒征服客戶,那這個品牌名一定要情理之中,意料之外,讓人拍案叫絕才好,這是我們策劃品牌名字考慮的第二準則。
『滋味園』開在湖北十堰,規劃重點發展武漢市場,湖北人講義氣,能拼命,敢為天下先,要貼近他們的性格偏好,這是我們策劃品牌名字考慮的第三個準則。
本著三大原則,我們把滋味園更 名 『干一鍋』為了在當地造成傳播性,我們提煉品牌訴求:許多話,干完一鍋再說!干鍋有聚餐和夜宵屬性,把“許多話,干完一鍋再說”變成酒桌文化,完成品牌快速傳播!
策劃后
這些案例值得學習,策劃前后品牌價值和形象呈現及市場反應的強烈對比!整套品牌定位及品牌核心價值提煉方法值得借鑒,也真誠建議您一定要來參加我們系統的學習【打造品牌特色營銷方案班】對咱們品牌的提升有非常大的幫助!期待您來!
【打造品牌特色營銷方案班】
第一板塊:產品創意、品牌定位、品牌呈現及營銷方案落地執行
餐飲品牌如何通過產品力及品牌力的提升形成自己的核心競爭力?面對現今的餐飲市場如何進行品牌創新及升級?如何讓自己的品牌在市場上有持續的生命力?不斷給消費者“驚喜”—讓品牌發聲!
黑蟻3+1尖刀策略及工具
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第二板塊:餐飲互聯網營銷系統
本次課程將新增“傳統餐飲企業如何運用互聯網共享經濟模型”最新課題分享經濟模型系統將有效幫你解決以下問題
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4、策劃高效營銷活動方案【鎖客】
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8、如何引導客戶充值小額會員卡,再讓小額充值升級為大額充值【預付款】
第三板塊:深刻洞察2018餐飲趨勢及消費需求
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時間: 11月20-21號 · 重慶
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