1、品牌調性：小程序不再只是點單，開始風格差異化
小程序的界面，是品牌又一次展示自我的機會。各個品牌的風格在這里充分得到體現。
拿最近的小程序封面來說，喜茶復古，奈雪清新，茶顏悅色最特別，點進小程序是一個中國風滿滿的畫面。
相比外賣平臺的點單頁面，小程序給了品牌更多發揮空間。相比第一代小程序“中規中矩”的界面畫風，現在各個品牌的點單小程序，無論是首頁，還是頂部banner，都有了更多品牌風格展示。
試了一圈，操作流暢度方面，絕大部分品牌在設置小程序時都簡潔明了，首頁設置自取/外賣的功能選項，操作便捷，一看就懂。
值得一提的是，有些品牌，在點單這個基礎功能里，也加入了品牌個性。比如打開茶顏悅色的小程序，能感受到茶顏一如既往的碎碎念：用大篇幅介紹茶顏怎么喝，外賣+小料的新吃法，等等。
卡旺卡品牌的小程序也引起了我的注意。不同于其他的品牌，卡旺卡的小程序最初界面是讓你選擇門店，你可以按照地理位置選擇。同時他們將門店分為街邊店、商場店、常規店、徽州店、面包有售，對于新用戶來說，很快就能對這個品牌建立認知。
和外賣平臺相似，茶飲品牌小程序的菜單欄分類一般分為限定、熱賣、水果茶、奶茶等等。
也有品牌另辟新徑，卡旺卡點餐小程序直接取消菜單欄，取而代之的是“平鋪”的產品，首頁前三款為新品，后三款為門店TOP3，差異化明顯。
不過，對于不熟悉品牌的消費者，非常突破常規的分類并不友好。消費者無法通過菜單欄選擇自己想要的產品類目，只適合sku少的茶飲品牌。
喜茶go將加價小料單獨呈現出來，圖片+文字的說明更能體現加價小料的價值感。不過也有人反饋，這樣的做法比較影響消費者的體驗，只有經常點單的粉絲才能清晰找到加料欄。
如今，品牌優惠活動很大一部分都由小程序承擔，特別集點贈禮、限定折扣等，都會在小程序首頁展示。
比如茶顏悅色可以通過6個積點兌換12元抵扣券，CoCo都可5個積點兌換超值禮券，還有古茗的集十贈一，簡單粗暴的優惠，可視的集點歷程，更能促進消費者消費。
星巴克的小程序，會在點單頁面“彈出”當天能參與的所有優惠，清晰可視，提高參與概率。
有的品牌通過小程序進行會員引導，比如，喜茶、奈雪首頁的積分展示，并先是積分可兌換券或周邊。
星巴克的集星規則在首頁就展現出，清楚看到還需集幾個星解鎖優惠。而且，星巴克小程序首頁展示會員頭像、級別，是會員身份的一次提示，加深會員與品牌的聯系。
在喜茶、奈雪、茶顏悅色的小程序界面，都直接連通了品牌的商城。不難想到，小程序端口無疑是一種新媒介，作為茶飲品牌全渠道布局的一環，拓寬了茶飲品牌的消費場景。
統籌｜妮可 編輯｜金語 視覺｜江飛
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