• “嚴選菜單”成流行:它僅憑15款產品,8個月開火6家新店

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    8個月的時間,開出6家生意火的茶飲店。


    可以說,鄭州的眷茶,算得上當地一個現象級的品牌。


    值得注意的是,眷茶的菜單上,才有僅僅15款產品。


    不止眷茶,“嚴選式”菜單越來越流行,如何才能用嚴選法則“打劫”更多消費者呢?



    1

    8個月,只靠15款產品,做火6家奶茶店


    周末去逛商場,電梯間的展示牌上,餐飲品牌的名稱一一排列。


    一位年輕女孩指著眷茶的字樣和同行的男孩說,“這家的奶蓋特別好喝,特別是烏龍奶蓋。”


    在鄭州,剛剛開業8個月的眷茶在年輕人之間有著較高的知名度,朋友圈中,經常可見有人在眷茶打卡的照片。


    眷茶店內,操作臺上方的墻上,木質的菜單招牌依次排開,清晰明了。


    ▲15款產品,一眼清晰明了


    菜單上共有4個系列的產品:招牌芝士、惠量鮮果、金牌奶茶和嚴選混茶。


    從菜單的分布上,可以一眼看出芝士茶和鮮果茶是主推產品,位于左邊兩行,各有5款產品。奶茶和混茶分別只有3款和2款產品。


    眷茶負責人惠海豐說,創立之初,就想和原來的奶茶店做區隔,以前的奶茶店都有三四十款產品,就想少做幾款,做精。考慮到是初創品牌,出于讓消費者在不了解產品的情況下少踩雷的目的,打一副安全牌。


    做產品內部測試的時候,大家對芝士奶蓋系列最認可,芝士奶蓋配上口感更為豐富的烏龍茶,接受度高,對應的目標客群更為廣泛。


    經過這幾個月的市場反饋,特選烏龍芝士和香氣濃郁但口味相對清淡的小葉茉莉芝士,成為了店內的明星產品,和前面年輕女孩對眷茶產品的印象一致。


    2

    簡單的菜單,越來越受歡迎


    喬布斯曾經說過:簡單可能比復雜更難做到,你必須努力厘清思路,從而使其變得簡單。但最終這是值得的,因為一旦你做到了,便可以創造奇跡。


    在餐飲界,“少即是多”的原則,被運用自如的案例比比皆是。


    比如西貝莜面村,其廣告語:閉著眼睛點,道道都好吃。


    在西貝莜面村的產品結構中,莜面是拳頭產品,也是讓顧客記憶最深的產品,除了莜面,還有12道必點菜。


    去過西貝莜面村的人都知道,西貝的產品并不多,但是道道都不錯,這也是西貝風靡的根本所在。


    同樣地,位于臺南一家叫布萊恩紅茶的茶飲店,每季都只有13款產品。


    ▲除了季節限定,甚至只有9款


    這卻絲毫不影響其知名度,很多媒體都對它進行過報道,也成為很多游客去臺南玩必打卡的熱門飲料。


    據了解,最初的布萊恩紅茶只賣紅茶,加了牛奶就變成奶茶,就兩種東西。后來菜單才慢慢增加到如今的13款。


    3

    嚴選法則:如何用不多的產品“打劫”多數顧客?


    在購物時,相信很多人都有過這樣的感覺:選擇困難。


    逛商場時,面對應接不暇的商品無從下手;刷淘寶時,撲面而來的各種商品讓人挑花了眼,最后索性放棄購買。


    這在消費心理學上的說法是:品項太多,會讓顧客陷入迷惘。


    美國社會心理學家希娜·艾恩嘉曾經做過一個實驗,實驗結果顯示:在選擇太多的時候,顧客會不知道到底該買哪一個,而陷入選擇疲勞的狀態,反而降低購買意愿。如果零售、流通業者將此法運用于銷售上,先幫顧客篩選自己想要購買的商品,不僅能降低商品管理的成本,也能提高購買率。


    于是網易嚴選這類電商平臺應運而生——為你嚴格篩選好合適的商品種類,方便輕松購物。


    ▲打造“嚴選法則”,給消費者更簡單的選擇


    那如何才能利用這樣的“嚴選法則”,做到產品少而精,又能滿足消費者的需求呢?


     1 

    “少即是多”的最高原則


    上海莎福瑞餐飲管理有限公司副總經理吳建伸說,產品設置的最高原則過去是越長越好,如今是越少越好,少即是多。


    產品越少,越能在短時間內被市場記住,快速被消費者定位。產品線越長,越不容易被記住,也越難被定位。越難定位,則意味著在市場扎根需要的時間越長。


    先選定品牌精神,然后再設定符合品牌精神的基本茶單。”吳建伸說。


    惠海豐也認為,市場上有很多流行的飲品,但是流行并不意味著適合,最終的產品設定還要要符合自己品牌的特質。


    有的品牌定位意味著產品要高度聚焦,有的品牌定位,產品設置需要比較豐厚,滿足不同的客群。


     2 

    “1種水果多次利用”


    先來看一組眷茶的產品:橙香檸檬金鳳和翡翠檸檬奶綠、西柚青檸豫紅和柳橙青檸烏龍、鳳梨金桔奶綠和鳳梨烏龍奶茶。


    基本上每種水果都有兩次利用。


    ▲選定水果之后,再在既定原料內研發產品


    惠海豐說,這種思路是在選擇基礎性的水果后,和不同茶湯、將水果進行拼配,盡可能展現不同的口感,既能重復利用材料,縮短產品線,又能豐富飲品的種類。


     3 

    主次分明,產品結構突出


    對餐飲品牌來說,最有價值的工作之一,就是讓你的明星產品足夠突出,這樣會讓運營大大優化。


    同樣,喜茶的芝士系列占到了全部產品的一半,這樣就能給消費者留下深刻的印象:喜茶的奶蓋茶很好喝。


    而面面俱到的傳統做法,通常只會導致平庸和低效。做出結構,步步優化,對運營來說,是一個很好的提升方法。


    吳建伸說,產品設置的基本框架可以這樣列:基本茶單(基底純茶6~8款),其中適合做奶蓋茶的(+6~8款),適合做奶茶的(+6~8款),獨立拉出來做水果茶的(+4~5款),不含茶的飲品(+2~3款),純水果飲品(+2~3款)。


    開店之后,一定要用數據說話,充分利用大數據,多與客戶交流溝通,了解店的產品情況,根據這些分析去進行二次修改作出適當調整。




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