來源：海峽消費報、1818黃金眼
浙江杭州一女子在一海鮮自助餐廳吃完飯后，回家發現牙齒裂了，懷疑是吃扇貝時吃到石頭導致的。于是，第二天，她向餐廳索賠1800塊錢。
餐廳經理則表示，由于顧客沒有第一時間和餐廳工作人員反饋，無法證實當時情況，無法答應顧客的索賠要求。
楊女士家住在杭州，前幾天，她和朋友一起去杭州濱江星光大道星倫多海鮮自助餐廳吃午餐，吃扇貝的時候咬到了一顆石頭，當時覺得牙齒有點痛，但沒有在意。可晚上回到家，楊女士的牙齒還是很疼，第2天她就去了醫院。
醫生檢查了一下，說楊女士的牙齒上有裂痕，需要做烤瓷牙，楊女士跟醫生說，自己前一天吃飯的時候吃到了石頭，醫生表示，吃到石頭確實有可能導致這樣的情況。
楊女士說，補牙花了1800塊錢，要不是在扇貝里吃到石頭，不會出現這個情況，所以餐廳應該承擔這筆醫療費用，隨后，記者和楊女士一起來到了這家海鮮自助餐廳。
餐廳負責人徐經理說，楊女士吃到石頭后，沒有和餐廳反映，曾調了監控錄像，看到確實有磕到牙的動作，但是因為楊女士沒有第一時間和工作人員反饋，所以對于當時的情況，現在無法證實。
另外這位負責人還跟記者說，扇貝會仔細清洗，還會經過專業的處理，弄好了之后才放到餐臺上給客人食用，所以扇貝里有石子的概率比較小，楊女士當天吃到的石頭是什么樣的，也沒有看到。
楊女士說，因為沒覺得事情會這么嚴重，所以當時也沒有留下證據，也沒有跟店員說，她曾經來店里協商這件事，店家同意支付醫療費，但是第2天再來店里，工作人員又說，只能支付一部分。
徐經理表示，雙方的訴求差距太大，無法答應楊女士的要求，之前楊女士說過要走法律途徑，現在已經把情況反映給總部，接下來由總部跟楊女士協商。
對此，各位餐飲人，您怎么看？
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主編丨陳青
（圖片來源網絡）
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