新式茶飲市場到來,飲品行業經歷了“排隊潮”“打卡熱”的新常態,深耕新的方向,數字化管理提升,將成為新的競爭點。
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來自美團點評的數據,飲品營業門店數在2018年繼續保持高速增長,全年營業門店數增長了22萬家,達到59萬家門店數的規模,在各餐飲品類中位居第三位。
根據2019最新數據,截至2019年第二季度,飲品店中包含現制茶飲門店數達45萬家。
門店數量的持續增加,表明飲品行業已成為重要賽道。
一、2019茶飲新趨勢
門店增速快,多品類融合發展
現制飲品行業從港臺引領走向本土創新
中國現制飲品行業起源于港臺地區,港臺品牌將現制飲品的產品設計、經營管理等成功經驗引進到了內地市場。在移動互聯網時代,內地現制飲品品牌開始結合本地市場、借助互聯網工具進行深化運營,現制飲品行業走向創新升級。
(現制飲品行業指以現場制作、現場銷售為業務特征的飲品服務形式,涵蓋奶茶、水果茶、果汁、咖啡等飲品類型。按照業務形態劃分,國內現制飲品主要包括現制茶飲、現制咖啡和其它現制飲品。)
資本加速入場,刺激現制飲品行業市場發展
在移動互聯網的賦能下,現制飲品發展方向有了更大的可能性。創新升級后的新品牌成為資本市場的新寵,各路資本加速入場,促進現制飲品行業市場發展。
城市級別越低,現制茶飲門店增長越快速
2016年至2018年,全國各級別城市現制茶飲門店數量均有增長,從增長數量和增長率數據看,城市級別越低增長速度越快,未來伴隨著消費升級的逐漸下沉,現制茶飲行業擁有巨大的市場發展空間。
現制茶飲店突破限制,多品類融合發展
數據顯示,現制茶飲店中44%售賣甜品、40%售賣輕食、27%售賣咖啡,品類界線越來越模糊,契合“爆米花效應“,高速成長的行業中會出現周邊產品的盈利性機會,也證明了以消費者口味為中心豐富產品線是大勢所趨。
二、數字化管理
喜茶、奈雪の茶秘訣在這里
喜茶、奈雪の茶、茶顏悅色、原麥山丘、幸福西餅等多家頭部茶飲、烘焙品牌,都用了什么法寶?
1、連鎖認證:給自己貼個“標簽”
隨著茶飲品牌的火爆,山寨版的品牌也隨之而來,但只要經過連鎖認證標識,無論山寨版的學得再像,大家都會認識你。
▲ 連鎖認證是美團收銀?茶飲版新上線的增值服務,是針對茶飲品牌保護提出的解決方案。通過線上連鎖認證標識保證線上門店品牌認證統一,防止加盟商和假冒店違規建店。由此既保護了品牌商家的權益,也使消費者免于被“山寨店”欺騙。
商家完成了連鎖認證后,消費者在點評APP列表頁搜索后,就能看到正宗店的“連鎖認證” 標簽,再也不用擔心被模仿。
2、輿情管理:精細化分析評價
茶飲門店,尤其茶飲網紅品牌往往對評價評分都很重視,但在眾多區域和門店的管理中,往往需要對門店一個個查詢,甚至用最笨的復制粘貼評價方法,再進行匯總分析,這樣不僅耗時耗力,還容易出現管理疏漏。因此,美團收銀?茶飲版推出了針對連鎖品牌管理的輿情分析系統,針對美團、點評、外賣進行數據打通,方便連鎖商家管理評價。
場景一:評價匯總:
1、商家痛點:各門店評價繁多,人工逐條匯總評價,耗時耗力。
解決方案:匯集旗下所有門店評價,省去人力逐條匯總評價成本!
場景二:差評預警:
1、商家痛點:各門店食品安全問題、惡性差評傳播多發,難以及時監控。
2、解決方案:高危問題及時預警,避免輿情危機,節約公關費用!
場景三:門店督導:
1、商家痛點:人工督導主觀性強,難以量化,無法責任到店到人。
2、解決方案:各門店評價指標橫向對比,數據量化,為督導&整改提供依據!
與一般連鎖品牌在外賣、餐飲等平臺只能查看到單一門店評價數據不同,美團收銀?茶飲版輿情分析可支持對所有門店的評價的分析和管理。之后會對商家的問題進行精細化分析,針對連鎖餐飲老板痛點,提出有針對性、完整的解決方案。
▲ 目前,美團收銀?茶飲版的輿情管理有風險管控、問題診斷、菜品分析、門店分析、評論精選等9種細分功能,依托大數據能力幫助傳統茶飲店智慧經營。
3、提供全鏈條服務
除了連鎖認證、輿情管理,美團收銀?茶飲版還推出選址數據產品,通過商圈潛力分析、同行競爭分析、客群分析等大數據分析來幫助商家科學選址。后續美團收銀?茶飲版還將推出新品研發、顧客管理等增值服務,助力商家科學進行新品研發及進行全渠道顧客管理。
正如《中國餐飲報告2019》所說,每個老需求都值得使用新產品重做一遍。
美團點評現在已經形成了一個全方位、立體化的B端業務體系,給餐飲商家提供全面的服務,這里面就包括對餐桌管理、菜單管理和庫存管理等進行數字化改造的餐廳管理系統(RMS)。
透過RMS和供應鏈解決方案,美團將商家業務經營數字化,減少其采購成本及經營開支,為商家帶來增值服務,提高商家的經營效率和盈利能力,助力餐飲行業供給側質量和水平的優化與提升。
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回復“茶飲沙龍”
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