11月17日上午，第三屆世界互聯網大會“互聯網+”物流論壇在烏鎮召開，美團點評CEO王興做了介紹，目前美團外賣平均配送時間縮短至28分鐘，為業內領先水平。
王興在主題演講中提到，經過20年的發展，互聯網在中國的發展已經到了一個拐點。“中國的網民數接近7億，已經到了總人口的一半，這說明市場僅靠廣度和用戶數已經不能再實現翻番了，接下來，互聯網的增長要從廣度也就是用戶量的增長轉變為深度，即對單個用戶提供更全面更深度的服務。”
具體體現到吃喝上，王興提出，美團點評的使命是讓中國人吃得更好，利用互聯網、大數據和人工智能，圍繞“互聯網+”，讓“吃”變得更便捷。
那么，如何做到這一點？王興表示，當下叫外賣的人越來越多，這從美團外賣業務的飛速發展中可見一斑。“2015年底我們一天的訂單是300萬份，一個月前，新的單日高峰是700萬份。”巨大的市場對同城即時物流提出了挑戰。
“飯菜是要熱的，需要我們送得最快。”王興稱，現在美團外賣的平均送餐時間為28分鐘，即從消費者拿出手機，打開美團外賣選好菜，下訂單之后，平均28分鐘我們就可以把一份熱騰騰的、可口的飯菜送到消費者手里，這樣的速度，在業內處于領先地位。
美團能做到這個事，除了遍布全國上百個城市的美團外賣騎手，O2O實時配送智能調度系統也非常重要。通過智能手機，收集數據非常方便，消費者、商戶、配送員都可以通過智能手機很方便地把數據反饋給系統，對消費者需求有清晰的統計和預測，方便調度運力資源。
他還提出，今后系統會繼續滿足美團外賣高速增長的訂單需求，同時也會把同城即時配送平臺逐漸開放出來，跟更多的商戶合作，讓消費者感受到越來越多的便捷服務。
“當然，不光是吃，玩樂方面我們也做了很多事情。”王興說道，比如電影，貓眼電影是全國最大的互聯網售票平臺，全國平均每三張電影票就有一張就是貓眼電影賣出的。比如用戶要出游，酒店預訂、機票、火車票預訂的需求，在美團點評整個用戶平臺上發展也是非常好。圍繞最廣泛的吃喝玩樂的需求，現在每年全國有2.2億人在我們平臺上消費花錢，是僅次于淘寶的第二大電商平臺。
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