• 2020廣州米其林出爐,爭論依然不停,黑珍珠服嗎?

    9月22日,2020廣州米其林指南發布會在廣州四季酒店隆重舉行,這是米其林正式進入廣州餐飲行業第三年的頒布盛典。

    最大的懸疑是,三星餐廳依然空缺。

    10家一星餐廳、2家二星餐廳、46家米其林餐盤獎餐廳,31家必比登餐廳喜登榜單。今年的廣州米其林指南首次增加“廣州服務獎”和“廣州年輕廚師獎”等新銳獎項。

    01
    今年究竟有啥亮點?

    1、守住江湖的粵菜

    今年的米其林榜單中,粵菜依然是最大贏家。在新出爐的10家一星餐廳中,9家主打粵菜;兩家二星亦是高端粵菜餐廳。

    值得一提的是,二星餐廳中,享譽海外的新加坡高端粵菜餐飲品牌——御寶軒新晉入榜。

    粵菜沒掉星,至少可以說明粵菜在廣州這座兼具國際化和煙火氣的美食之城中,江湖地位猶在。

    但能走入國際化視野的粵菜餐廳,仍然屈指可數。

    新晉二星餐廳御寶軒,雖主打粵菜但創始于新加坡,主打潮州菜,首家分店為御寶閣,在獲得市場的肯定后,新增了御寶軒等品牌。

    創始人梁智威來自香港,國際化視野和本土化風味的融合,使其在新加坡本土大獲成功。眾多褒獎源于梁智威一以貫之的餐飲經營理念——將最簡單的菜做到極致。

    在廣州,高端粵菜餐廳不少,但秉持極致理念的高端餐飲不多。

    國際五星級酒店中的中餐廳稍有條件做到極致,因為在國際連鎖品牌酒店的管理運營下,食材篩選,出品把控,擁有一套嚴密而細謹的流程。所以瑰麗酒店中的廣御軒摘得一星,意料之中。

    然而對于大部分大眾餐飲而言,在疫情的沖擊下,多囿于維持生計,生存尚艱,談何發展?

    御寶軒黑胡椒炒大肉蟹

    粵菜何以生存尚可?因為市場活力猶在。

    “用嘴投票”,是廣州餐飲界的“潛規則”。

    疫情防控常態化的當下,中端連鎖粵菜品牌依然廣受熱捧,陶陶居、廣州酒家、炳勝等一批粵菜中堅力量,以穩定的服務和出品,依舊成為市場寵兒,疫情期大排長龍的場面一度震驚世人。

    2、決定一家餐廳生死的絕不僅靠菜品

    好味,看似是廣東人“用嘴投票”的唯一標準。只要味道好,多么偏于一隅的餐廳都能被找到。然而,決定一家餐廳能生存多久的,絕不僅靠獨步天下的菜品。

    事實上,米其林榜單的風向亦在引導餐飲業健康且國際化發展。

    今年廣州米其林榜單新增兩個針對餐飲人的獎項——2020米其林服務獎和2020米其林年輕廚師獎。

    一個行業的有序健康發展,關鍵在人。

    餐飲人,才是餐飲行業能否健康可持續發展的命脈。只有他們對這個行業源源不斷地傾注熱情,才能為這一行業注入永續的動力與活力。

    最重要是堅持。”2020米其林廣州年輕廚師獎獲得者司徒劍泉的這句得獎感言,看似放之四海而皆準的真理,實則最難踐行。

    尤其是,在這個信息技術高度發達的時代,比廚師這一職業輕松且來錢快的職業數不勝數,唯有對這一職業的熱愛與持守,才能做到行業領先,贏得職業尊嚴。

    3、專業做到極致

    在疫情沖擊下,不少餐廳轉而做外賣以彌補堂食的損失。服務轉型,成為另一種生存之道。

    然而同樣在疫情沖擊下,仍有一部分高端餐飲企業并未加入外賣行列。

    比如新晉二星餐廳御寶軒,其廣州市場部負責人鐘思敏表示,即時是疫情,餐廳也一直沒有選擇做外賣,他們希望客人能夠親身前往,感受餐廳服務。

    同時,餐廳一直以來也非常看重衛生防疫工作。事實上,今年7月,該餐廳已恢復至去年同期水平。

    專業化的烹飪技術、餐飲服務、出品管理等等,是國際化餐飲的發展方向。將專業化服務做到極致,才有可能讓廣州邁向世界一流。

    榜單發布之后,不少廣州地區的網友對此不以為然,稱“廣州不需要米其林來指指點點請專心做好輪胎”、“真正好吃的經典粵菜都不需要什么米其林來認證,這些都是給游客看的”。

    02
    “黑珍珠”PK“米其林”,誰更執牛耳

    烹飪文化、飲食文化就日常生活而言,是一種文化傳承的重要符號。

    米其林指南是一本擁有百年歷史、聞名世界的餐廳和酒店指南。而黑珍珠相較于米其林,似乎更懂“中國人的胃”。

    由于美團和大眾點評與日俱增的影響力,由大眾點評主導的“黑珍珠”榜單更具落地和指導性。

    有一句話:群眾的眼睛是雪亮的。從4個維度來對比下兩個榜單:

    1、評選標準和級別

    黑珍珠餐廳3 個評選維度:

    入榜的餐廳需運營超過 1 年,核心的評判維度有 3 個,包括烹飪水平(食材質量與搭配、口感、技藝、呈現等)、體驗感受(環境、服務、設施、餐飲搭配)、傳承創新(文化傳承、創新融合)。

    黑珍珠餐廳指南將餐廳根據不同的消費場景,分為不同鉆級,分別是三鉆(一生必吃一次)、二鉆(紀念日必吃)、一鉆(聚會必吃)。

    立足于國內的黑珍珠餐廳指南,有著餐廳熱度、食客評價等豐富餐飲數據,對了解口味動向、食客消費需求、改進自身菜品等都有重要參考意義。

    米其林指南的核心評判維度有 5 個:盤中的食材、準備食物的技巧和口味的融合、創新水平、是否物有所值,以及烹飪水平的一致性。

    如果非給這 5 項排出重要性,食材本身仍是第 1 位的。

    米其林指南將星級餐廳分為3類,分別是三星(烹飪卓越,值得專程前往)、二星(烹飪出色,值得刻意造訪)、一星(優質烹調,不妨一試)。

    2、評判系統
    • 試吃評委的身份是否匿名很關鍵。

    不少餐廳在維護與美食媒體和KOL方面下功夫公關,如果評委身份公開,勢必會成為部分想入圍摘星餐廳的“照顧對象”,親疏拉攏利益輸送也是順理成章。
    米其林嚴格的評委匿名保密制度起了關鍵作用,這也是米其林無論遇到爭議再大,也撼動不了的公平公正的基石。
    米其林受到推崇首先是程序上的合理以及不摻雜商業利益,保持難得的獨立性,這是米其林受到重視的根本原因。
    美團點評的黑珍珠餐廳指南在這方面也是盡可能要求匿名,避免作弊現象。
    黑珍珠餐廳指南的公開規則里提到,參與試吃的不包括公開身份的理事會成員,試吃打分只是黑珍珠的評委來完成,評委分兩類,匿名和公開評委,有嚴格的匿名保密規則,對于想公開身份的評委,則在結果官宣公布后才允許公開,并且不能參加下一年度的評委工作。
    • 試吃餐廳的選擇

    在米其林中文網站里并沒有提到匿名評委如何選擇哪家試吃餐廳,不過有提到會有多位米其林評委多次造訪同一家餐廳,經過集體討論,決定是否授星給餐廳。
    黑珍珠餐廳指南里評委試吃打分哪家餐廳,不是由評委指定,而是系統分配,這樣也明顯減弱作弊的可能性。
    退一萬步,餐廳就算知道有些評委的身份,也無法精準拉攏,因為試吃評委有可能是其他匿名評委。這也是進一步確保公正嚴謹的原則。

    3、如何確定上榜餐廳指南

    米其林是多位評委在一年內多次匿名付費試吃同一家餐廳后,經過集體討論,決定是否授予餐廳星級。

    黑珍珠是匿名評委匿名付費試吃后,對餐廳進行打分和評價。

    當然同一家餐廳會通過多位不同評委試吃,然后將綜合推薦結果發給不參與試吃打分的理事會,最終投票表決獲選餐廳和授予幾鉆。

    4、每年更新的榜單指南規則

    米其林每年都會對往年入選榜單指南的餐廳進行多人多次試吃,確定是否降星或保留或升星,同時也會保持榜單的開放性,增加補充新的候選餐廳,仍然會由多位評委多次匿名付費試吃。

    黑珍珠指南則無論餐廳去年是否獲選,每年所有餐廳都需要經歷重新推薦入圍,再由食品安全組確定商戶沒有安全和誠信問題,然后系統分派,經歷匿名付費試吃評價等相同流程。

    最后,從覆蓋城市來看,米其林在中國大陸,僅在上海、廣州北京三個城市發布;2019黑珍珠餐廳指南覆蓋國內22城,海外5城。

    03
    小結
    米其林最為人稱道的就是“匿名”評委制,保持獨立性。而大眾點評每天都擁有“匿名”顧客的真實點評,并且由廣大網友組成的大數據代表每天餐飲的律動,更加全面而真實反映餐飲的受歡迎程度。

    能否說米其林代表唯美產品主義,黑珍珠代表商業本身?

    佳肴珍饈美輪美奐,好比人間至味,登頂珠峰則是人跡罕至,所以在星味和市場之間必然有一個取舍和平衡。

    大家對照米其林的指引去享受美食,確實是因為旅游的需求,同時也是信息不對稱產生的需求。在資訊高度發達的今天,顧客的點評價值更大,這就是“黑珍珠”榜單的意義所在。

    但餐企能否獲得更大的發展,不僅僅在于菜品。

    在廣州不少的老字號不是因為菜品而走向沒落,更多的是企業機制落伍、品牌沒有年輕化、客戶逐步老化或流失等原因造成的。因此決定一家餐廳生存能力或者說能不能做強做大,絕不僅靠獨步天下的菜品。

    在快速迭代的今天,餐飲企業需在極致門店、大數據、組織更新、精細化管理、全渠道運營等方面取得長足的進步,才能立于不敗之地。


    附最新榜單

    ◎2020廣州米其林二星餐廳

    共2家

    江、御寶軒

    ◎2020廣州米其林一星餐廳

    共10家

    炳勝公館、炳勝私廚、半島名軒、玉堂春暖、麗軒、利苑(越秀)、惠食佳(海珠)、宋、愉粵軒、廣御軒

    ◎2020廣州米其林必比登餐廳

    共31家

    啊睿(荔灣)、常來小聚(花城大道)、創發、大鴿飯(棠下涌西路)、大洋家、達揚原味燉品(文明路)、東興(天河)、肥豚肉骨茶、海門魚仔店(燕嶺路)、堅記、靚姐南寧蒲廟生榨米粉、開小灶、老西關瀨粉(文明路)、嘛嘛檔、南園、榕意(越秀)、蔬稻(金穗路)、天都里、同記雞粥粉面、文記壹心雞、西關恒記婆婆面(德政中路)、西關竹園(荔枝灣)、西關竹園(十八甫)、香蘭(越秀)、向群(龍津東路)、新泰樂(海珠)、新泰樂(越秀)、幸福驛站、云軒、啫八、朱仔記食府(江南大道)

    ◎2020廣州米其林餐盤獎餐廳

    共46家

    北園、炳勝品味(東曉路)、恰、悅軒、徐博館嶺南養生菜、鵝公村(荔灣)、悅鉑尼、二沙壹號、中國元素、風味、四季小館·鴨(越秀)、Fuel、廣州酒家(文昌南路)、海晏樓(濱江東路)、和苑(天河)、宏圖府、御寶閣、極炙(新天河賓館)、荔灣亭、荔雅圖、意軒、六合茶居、芒果樹(天河)、莫卡多、曼索蒂、明閣、泮溪、桃園館、樂排館、空中1號、漫活堂·甄選有機、夏宮、湯氏美食、陶然軒(荔灣)、陶醉館、泰愛里、空中花園、惠食佳(越秀)、聞見、吳財記、禧京京、源記腸粉、躍、悅景軒、韻軒、禪意茶素

    -end-
    作者|周人果 鄭潔琳、果子陸
    來源| 南方都市報、葡萄酒在線
    整編|餐飲O2O小貝

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