成年用品店老板的分享 | 開店筆記

看到三聯生活周刊的一篇文章，里面是一位成人用品店老板的自述，認真讀下來，學到不少東西，比如選址，這類產品的目標顧客，產品的消費場景，老板的宣傳和運營。。。分享部分有用的段落給大家：

我1974年出生，1999年初到北京，在北京呆了20年。2011年這個店開業之前，我在北京做過不下十種工作，餐廳做服務員、擺地攤、市場里賣衣服、開飯館、賣化妝品、做配貨員、賣小家電、發傳單、當保姆，每個工作都沒有超過一年。后來種種原因接觸了成人用品的生意，一做就將近十年。

成人用品店的選址，太熱鬧的地方不行，客人不好意思進來，也不能偏僻，附近最好有個麥當勞或肯德基。后來我把店鋪確定開在兩個學校之間，幾百米外就有個麥當勞。

其實店鋪還沒開一年我就想不干了，客人來得不多，每個月掙七、八千，好的時候有一萬多，除了房租和成本費，剩不下來錢，但是我付不起違約金，也沒有別的工作想做，只能繼續等著。開店前三年基本都沒存下錢，到第五年才開始好轉，因為開久了，有老客戶時不時來找我買東西，有人相信我，也認可產品，生意才有了起色。

我剛入行的時候，成人用品的包裝還很隱晦，從外面根本看不出來是什么。我記不住商品信息，有客人問產品是什么，我就在電腦上輸入包裝上的編號，按上面的說明給客人介紹。后來商品包裝越來越不避諱，恨不得外面一看就知道怎么用，中英文功能都寫得清清楚楚。

做我們這一行，什么人都能遇到。有八九十歲的老頭，拄著拐杖，顫悠悠進來買東西，也有滿臉青澀，謊稱自己已經成年的小伙子進來四處看，什么也不買。有退休的老教授夫妻，手牽手進來，一起研究新東西，邊挑邊說現在時代好了，以前想買都沒地方去，也有快遞員、服務員進來，選自己能負擔得起的。反正不論什么價位，店里都有，想買都能買到。還有外國人，進店來一頓砍價，小氣得很。也遇到過流浪漢，趁我不在店里，進門偷拿了東西就跑。

有的客人很害羞，進門看到我在店里，說以為是無人店，馬上就出去了。有的客人特別需要傾訴，把自己多年的苦惱都跟我說，還有那種年輕人，什么都不懂，跟我請教各種產品的使用方式和功能。

最近兩年我發現，年輕人雖然來店里消費的不多，但是情趣產品作為生日禮物好像成為他們的“時尚”。有年輕人帶同事過來，讓她挑一款產品作為生日禮物。有兩三個男生進來，湊錢給他們的兄弟買娃娃。還有一行人進來挑產品，說是要放在生日蛋糕里，給朋友個驚喜。這應該是年輕人的觀念越來越開放了。

我們做店主的，對客人也是有觀察和評價的。我不喜歡那種一進店像發現新大陸似的，一驚一乍，東捏西摸的。還有客人開口就問“這能賣得出去嗎？”“這好用嗎？你和你老公用過嗎？”這些問題太幼稚了。那種虛心請教、不懂就問的客人還是挺好的。而且做久了會發現，越是知識水平或者經濟能力好一些的客人，越能接受新鮮產品，可能他們本身就有條件接受，普通人很少有隨便就買幾千塊錢產品的。

總體來說，我接觸過的客人里，男性比女性多，年長的比青年多，最大的一單消費了5000多，小單幾十塊的也有。旗艦店里的消費水平會高一些，一單上萬的情況也不驚訝。但是最近這兩年，大概是從2017年開始，生意越來越難做，進店的人不如之前多了。有的顧客一進來看到產品價格，說網上比這便宜多了，就走了，有的顧客來只是看看，也不買。我們都知道這是網購的沖擊，網上賣的成人用品確實比我們連鎖店便宜，但質量也無法保證。比如我們的高端產品都是從國外進口，有聯保，雖然價格上千，但原材料更安全。

為了應對網購沖擊，我也做了一些改變。去年我的店鋪開通了外賣平臺上的服務，有顧客需要商品，可以在線下單，讓外賣員送過去。但是開了一年，也沒賣出去幾單，而且都是低價產品，平臺抽成又高，掙不到錢，今年就沒有再合作。我還認識同樣加盟開店的朋友，他們在網上開了小店賣成人用品，也賣不出去，我覺得還是我們產品總體價格比淘寶高的原因。還有一些店主，在抖音上拍視頻宣傳產品，但是我拍不好，也不想學，就在朋友圈里發發廣告，給認識我的人看。因為這個，我的堂姐就沒加我微信，她說怕孩子拿她手機玩，看到我的朋友圈影響不好，這我也能理解。

以上是分享的全文。

現在成人用品實體店是越來越少了，但是依然可以看得到很多店頑強的活著，這些店面向的是非線上顧客，比如中老年人，未成年人，農民工，還有臨時需要的年輕人。。。這些人的需求就被這些老板無微不至的照顧著。

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