• 餐飲設計如何推動運營效率? | 視角

    強者跟強者的PK之時,最終取決什么?效率!

    今天講講連鎖餐飲門店的效率到底有哪些呢?餐飲門店主要總結為:“人效、坪效、品效、時效”這四個效率,運營是執行效率,設計是推動效率,那么設計到底如何能推動效率。看看我們自己對比一下是否有所啟發呢?


    餐飲設計推動四效之人效


    人效,每個月總營業額除以總人數(當然小時工是當費用支出,所以要會用)所有人平均貢獻金額,例如月營業額100萬,店面總用人數為25人,即人效等于4萬/人/月。可見此處關鍵因素如果前兩個數據變化,則人效就會提升或降低。在門店平面規劃設計之時,這點就非常重要了。

    方法之一:要精準地通過運營計算,每個服務人員可以不降低服務品質情況下可以服務幾張桌?是否服務包間?通過動線設計的合理化是否可以減少服務人員流動,從而在短距離區域內服務更多一張桌?

    方法之二:根據餐飲業態的需要是否可以設計客戶自取、自動等行為,從而減少喊服務人員的場景。

    方法之三:在就餐高峰期可以增加小時工來調節,(要高質量服務水平除外)等等還有多種方法。合理規劃用人來結合門店平面規劃合理用人,即能提高服務不保準亦可把人員配置精準,但營收還要保持或持續增長,我們人效平均值提高才有價值。
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    餐飲設計推動四效之坪效

    坪效應該是很多有經驗的餐飲人特別關注的點,僅次人效的關注度,
    很多餐飲人是特別關注,但90%以上根本不去意識他,也沒有計算過,只是想關注卻不能計算出來或提升,可能也沒有解決提升通道。
    因為不知道從哪下手,但知道房租貴,不過遺憾地告訴你,房租會越來越貴的,治標不治本。
    有些餐廳真的是看著吃飯的人滿,甚至排隊時間長還流失客戶,細算下來還是有賺錢或是很少賺,心里自然心聲委屈,而優秀品牌就在就你對面狠狠地賺錢,讓我們接著看。

    其實這其中是有很多細節“技巧”的,例如就餐人數上面,明明你家餐廳用戶2人就餐多,你店里卻大多數是四人桌和六人桌,你家真的好吃,結果2人不把你四人和六人都給占住了,你的上桌率是滿的可是上座率是吃一半空一半,外面還排著隊呢,好歹有一定的品味品質,不能拼桌(這時是指快餐可拼桌的除外),根據筆者走過的店面,餐廳上座率低,大多數上座率只有60-80%之間,當然還有連50%都沒有的,就不是這此講之中的事了。外面的排隊就只能等位或直接流失,一天忙到晚,天天如此,結果一算賬不怎么賺錢?
    這個情況卻很多餐飲門店天天上演,結論是餐飲單店不怎么賺錢,因此要結合餐廳用餐人群和專業餐位結構精準計算,提高上座率,提升20%上座率,你的營收自然得升不少的。還有很多方法都可以,能對門店效率的提升,從而把坪效提升上去!
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    餐飲設計推動四效之品效

    品效,根據菜單產品從第一位到最后一位排列,盤點整月哪個菜品是客戶點擊率排名(一般品類做過定位肯定自己的招牌或爆款是排在前面的),那這個有什么作用呢,無知者無畏。是否看消費者對咱們這家店核心產品用行動給你買單,其實很簡單的事情,產品月銷量排名第一的,一定是咱們的明星產品。
    當知道門店產品銷量排名,針對客人愛吃的不愛吃的,市場自然有結果。如果把銷量第一的產品操作在設計時就放在與所有消費者在空間最近的動線上,出餐時間和外場服務員取餐時可以最近最快的速度。同時將銷量冠軍產品放在最顯目的動線C位上,從而加速出餐效率(包括產品制作時間和取餐到達消費桌面前時間),再采取供應鏈加入半成品還是提前預計好的,那么這個C位更快速度,這樣就可以精準計算出品的效率。
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    餐飲設計推動四效之時效



    時效能代表什么!比如說,桌均消費多長時間?點餐人員下單時長、重點產品從制作到上桌這個過程的總時長,還有消費者從到店落座到離店時長是多少,都需要精準計算等等,時效的重要性,就在于在餐廳里一日就餐最繁忙的高峰峰值時間,例如中午11:30-1:00和晚餐6:30-7:00開始排隊的時間段,甚至現在很多除了店內時間,還有線上時間都進行了優化,更佳加速了時效。

    小結

    有沒有發現有些店天天有很多人吃飯,一算盈利發現不賺錢,其實這里有多個維度問題,
    提高效率,是一個必然趨勢,綜合理解以上分享餐廳四效,然后根據自身情況,找到自己的餐廳跟這四個效率的共識,讓我們一起努力,讓我們的四個效率提升!



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    來源:子然餐飲品牌設計
    編輯:寒斌  |  統籌:大箏 
    商務合作:大箏 / 18923764126?(微信同號)

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