30.12.2019
導讀:要走向現代化,老字號要堅守住誠信的底線不能丟,始終將質量放在第一位,才能夠讓老字號的招牌不因為市場利益的誘惑而蒙塵,才能夠拉住穩固的消費群體,讓老字號繼續傳承得更好
本文2197字;需7分鐘閱讀;閱讀建議:先收藏后細讀
01
2019年的大部分時間里,“做鴨”155年的全聚德都感覺不到快樂。作為響當當的國牌老字號,全聚德名揚中外,放眼全國,可以說是再找不到任何一家中餐品牌能與之媲美了。甚至在新中國建立初期,全聚德還肩負起了外交的重任——周恩來總理曾先后27次用北京烤鴨作為國宴招待外賓。在這之后的很長一段時間里,全聚德烤鴨漸漸成了北京烤鴨乃至整個北京的一張代表名片。民間甚至還有“不到長城非好漢,不吃全聚德烤鴨真遺憾”的說法。全聚德的發展也迎來一段上升期,并于2007年11月,在深圳證券交易所正式掛牌上市。2013年,全聚德營業收入下滑2.13%,歸母凈利潤下滑27.62%;2014年,全聚德營業收入下滑2.96%;2016年,全聚德營業收入下滑0.33%;2018年,全聚德營業收入下滑4.53%,歸母凈利潤下滑34.81%。數據顯示,2019年上半年,全聚德營業收入、歸母凈利潤分別下滑13.43%、58.51%;2019年前三季度,該公司營業收入、歸母凈利潤分別下滑12.62%、59.09%。在2019年三季報中,全聚德預計,2019年全年,公司或將實現歸母凈利潤2191.27萬元至4382.53萬元,變動幅度為-70%至-40%。本山大叔在早年作品中有句經典臺詞,“你得堅強起來,你看你整的,你過去那頭型呢?你的支棱起來啊!”這句話真實地體現了全聚德的股東、股民和一些吃瓜群眾的急切心情。雖然全聚德常常被人吐槽,但畢竟是目前國內屈指可數的百年老店,大家還是希望全聚德能夠“支棱起來”。這不,在深交所互動易平臺下,一位網民叫“馬爺”的投資者就充分表現了自己對全聚德的關心。
▲截圖來源:深交所互動易平臺
面對這些看起來十分認真的無厘頭問題,全聚德統統回應“NO!沒有!”投資者們顯然對古板的全聚德不太滿意,于是大膽地向全聚德提出建議:▲截圖來源:深交所互動易平臺
▲截圖來源:深交所互動易平臺
▲截圖來源:深交所互動易平臺
▲截圖來源:深交所互動易平臺
除了以上這些看起來天馬行空的提議外,也有一些網友給出了比較有建設性的建議。比如一位股民認為,全聚德應該更珍惜來之不易的品牌效應,停止或減少使用45天的填鴨,因為這會造成消費者不滿;另一位股民則覺得,全聚德應該加強員工管理,剔除線下門店的傲慢;▲截圖來源:深交所互動易平臺
還有股民建議,其他餐廳都開始賣烤鴨,全聚德也當加強創新,走一走多元化路線……▲截圖來源:深交所互動易平臺
事實上,全聚德并非不懂自救,正相反,在過去幾年的時間里,全聚德一直都在積極地尋找出路。2014年,全聚德非公開發行股票募資3.38億元,擬用于熟食車間,中央廚房、門店改造、上海分店等多個餐飲項目的建設。知名機構IDG資本就在當時以現金認購了全聚德非公開發行的1810萬股股份,持股比例為5.87%。彼時全聚德稱,募投項目實施后,將引進具有國際市場化理念的戰略投資人和國際資本,加快發行人“品牌+資本”戰略的實施并推動業務轉型。截至2019年6月30日,當初募集的3.38億資金,累計投入僅為1010.81萬元,而在2014年入股全聚德的IDG資本,也于2018年開始陸續減持所持的全聚德股票。2016年4月,全聚德注資1500萬,與重慶狂草科技有限公司、北京那只達客信息科技研究中心(有限合伙)共同出資設立“鴨哥科技”公司,試水外賣業務。當時,全聚德還一度提出““擁抱互聯網、擁抱年輕人”的口號。但僅僅一年之后,鴨哥科技就停止營業,全聚德解釋停業原因稱,經過一年多的運營,由于多種因素的影響,該業務未能達到經營預期。數據顯示,2016年,鴨哥科技凈利潤為負1344.4萬元。2017年3月,全聚德計劃收購主打粵菜的休閑餐飲品牌“湯城小廚”。當時全聚德方面認為,湯城小廚作為較有特色的休閑餐飲品牌,能夠擴充全聚德現有的業務模式,補充全聚德的休閑餐飲新業態。然而僅僅5個月后,全聚德就公告該收購由于交易的復雜性以及推進的不確定性,公司不能在規定時間內完成收購協議的簽署,意向書自動失效。2018年,全聚德與抖音合作進行創意營銷,同時激活了會員卡,打造了直營店,但如今來看,這一營銷舉措對公司業績也并未帶來多大的影響。拉投資、做外賣、搞粵菜、玩兒抖音……我們不能說全聚德啥都沒做,正相反,全聚德一直在努力地跟上市場的腳步,只是每一次都收效甚微。全聚德在消費者心中的形象,總是高高在上,關于全聚德的討論,也多以吐槽為主。大白兔積極與新興品牌跨界合作,按照消費者的需求與喜好,推出一系列平易近人的好物,引得年輕人們爭相排隊購買;五芳齋、稻香村等則在懷舊與新潮中自如切換,同時大打顏值牌,在包裝、造型等方面契合現代消費者的審美和愛好,每次一推新品,都讓消費者愛不釋手;而北京慶豐包子、二友居等老字號,則積極響應國家發展夜經濟的號召,將營業時間延長到24:00后,為那些打拼到深夜的年輕人送上“深夜食堂”服務……
由此可見,老字號的創新,不僅是為了變化而變化,還要讓消費者看到品牌的誠意。
說起老字號,人們首先想到了就是童叟無欺、質量相符、美味古老,這也是老字號所擁有的現代競爭優勢。要走向現代化,老字號要堅守住誠信的底線不能丟,始終將質量放在第一位,才能夠讓老字號的招牌不因為市場利益的誘惑而蒙塵,才能夠拉住穩固的消費群體,讓老字號繼續傳承得更好。
你覺得全聚德怎樣才能走出困境?
在評論區嘮嘮唄~
本文作者:小白
轉載、商務合作請聯系微信:bidu0001
大家都在看(狂戳下圖)
↓↓↓
原創文章,作者:餐飲人必讀,如若轉載,請注明出處:http://www.kmwhg.com/26001.html