最近有很多做線上外賣的餐飲商戶抱怨,明明該做的都已經做了,但是外賣銷量依然不理想。越來越覺得外賣很難做,卻只能眼睜睜看著別家店外賣單不斷。這是為什么呢?
很重要的一點原因是商家不重視研究平臺規則,忽視了外賣平臺上菜單的設置,誤以為做外賣就是把餐廳堂食菜單的菜品照搬到外賣平臺上即可。正如好的菜單對餐廳很重要一樣,好的外賣菜單設計也會影響銷量。 吸睛的外賣菜單一定是可以讓用戶迅速找到想買的餐品,實現快速下單,甚至還能提高下單轉化和客單價。今天,小編就來和大家探討下線上外賣菜單設計中的“黃金步驟”。 優化菜單設置 多數上班族每天都會在午餐檔點外賣,但打開外賣軟件的時候,并沒有想好這一餐要吃什么,經常會在好幾家店之間來回兜轉。 這時候華而無實的優惠活動、過度復雜的菜單設置、口碑評價、配送時長等都會給顧客下單造成障礙,所以一定不要在菜單設置上讓顧客分心。
針對這些有選擇困難癥的顧客,餐廳可以提供一些定制化的套餐作為選擇,同時把套餐放在外賣菜單的靠前位置。 套餐能最大程度滿足食客的懶人心理。一旦不知道自己想吃什么,但又想吃的豐富吃的便宜時,套餐無疑成為最好的選擇,它能為消費者提供無形的幫助。 通過套餐顧客無需翻完所有的菜品,也能了解到餐廳的特色及主推產品,幫助他們快速下單。迎合顧客的定向需求,幫助他們做決策,正是減少客戶流失的最好手段。 講究菜品排序 外賣菜品的順序如何設置?放特價菜品、利潤高的還是餐廳招牌?這確實是一個很值得思考的問題。其實菜品設置應該把新品放在最前面,然后是招牌菜放在中間,最后是高單價菜品。 因為有數據表明,消費者在外賣平臺下單,75%的人都會直接從前十的菜品中選擇,后面的基本一眼帶過。 菜品名稱簡單明了 消費者在外賣平臺下單叫外賣,一般都會有個大概的方向。比如想吃過橋米線,但不知道哪家好吃,于是會在搜索欄里面輸入“過橋米線”,在一個檢索的范圍進行選擇。 做外賣要抓住一切機會提高轉化率。搜索框在外賣軟件的上層,就意味著它一定是有著最多顧客的入口。失去了搜索框,就會流失很多潛在客戶。 如果商家給菜品取的名字過于花哨,缺少關鍵詞,可能會出現完全搜不到的現象。比如如果是黃燜雞米飯,硬要改成“鳳凰臺上鳳凰游”,不能怪一個月賣不了幾單了。 展現即王道,搜不到,菜品的名字起得再好聽也沒有任何意義。因此對于菜品起名來說,恰當比好聽更重要。 總結
線上外賣店鋪的盈利與否,很大程度取決于菜單的設計。這個看似簡單的工作,實則有很多需要考究的地方。外賣平臺菜單不是簡單的排版和產品羅列,菜單的本質是一家餐廳的戰略與品牌策劃。
說廣義一些,可以是一家餐廳的盈利模式、品牌表達,是一種無聲的營銷。因此,從各個角度來考慮外賣平臺菜單的制作設計,是提升月銷售量的關鍵!
-今日互動-
外賣菜單如何設計,既美觀又吸睛?
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