靠嘴就能管好一家餐廳，餐飲界iPhone新品今日發布

（客如云發布會現場，座無虛席）

客如云于2014年開始，每年進行一次融資，截至2017年C輪定增完成，客如云已累積融資3.1242億元人民幣。屢獲資本青睞的客如云不負眾望，發展迅速。

目前已在北京、上海、廣州、深圳、成都、武漢等34座城市設立分公司，員工總數超過2000人，全國擁有超過100家授權代理公司，服務商戶超過30000家。

本次客如云發布會看點有三：

客如云發布會三大黑科技讓餐廳管理化繁為簡；

客如云開放平臺與大數據增值服務成績卓；

餐飲行業“預言者”客如云又有新預言。

今天，根據客如云發布會得悉，其CEO彭雷又有了新的“預見”——2017年將會是SaaS智能系統爆發性增長的拐點。

如果預言成真，那么今年的SaaS領域將會是非常有趣的一年。而這一點跟iPhone的發展十分相像：2007年第一代iPhone進入中國，2010年智能手機取代傳統手機開始進入爆發期拐點，2017年就是這個爆發期的開始。

這段短暫的市場機遇，將會是誰主沉浮呢？

（客如云CEO彭雷發表新的“預見”）

看點一：

客如云新功能健康度自檢基于大數據為餐飲商家提供經營策略

此次發布會中，客如云發布的新產品On POS 2與OnOS 8亮點很多，科技感十足。硬件主角On POS 2相對于第一代On POS產品，無論在外觀還是性能都進行了大幅度改進，屏幕更大了，厚度變薄了，外觀更美了質量更好了。

而在餐飲智能管理系統OnOS 8中不僅進行了業態擴容，同時也展現出大量的黑科技。下面我們來講一下本次發布會中提到的三大黑科技。

（客如云秋季新品）

餐廳近場感知，提升顧客粘性

客如云智能餐飲管理系統On OS 8通過人臉識別技術輕松獲取會員信息，通過掃碼感知即可感應顧客到店，通過WIFI探針技術進行商圈用戶大數據收集與分析，通過iBeacon技術進行顧客互動、個性化營銷。

完成“識別-感知-數據收集-應用”的閉環，這是餐飲門店大數據應用的成功之處。

客如云近場感知技術，生態連接拉近餐飲企業和顧客間的距離，加強餐廳與顧客的互動，加深餐廳對顧客的理解，致力于餐廳提升顧客粘性與活躍度。

（人臉識別技術）

語音智能助手，提高管理效率

客如云在本次發布會中首次推出“智能語音助手小On”，為餐飲企業量身打造智能管家，它是一種切實能夠幫助餐飲企業提高管理效率的工具性產品。

包含三大功能亮點：語音互動、智能提醒、音速導航。功能類似iPhone的“Siri”。

“語音互動”可以幫助商家化繁為簡語音呼出報表查詢、健康度自檢，現在，不用經過機器使用基礎培訓也能讓商家迅速做出運營數據模型，大大提高管理效率；

“智能提醒”功能可以向商家實時推送營收預測、桌臺閑置預警、商品滯銷預警、庫存預警、營銷方案推薦等智能信息，助力餐飲企業高效經營；

“音速導航”可以令商家快速開臺、快速清臺、快速結賬，從而實現快速導航、快捷操作。

三大功能亮點目的只有一個：快，讓商家管理速度變得更快，效率更高。

客如云智能語音助手的出現，讓餐飲商家管理更智能、更快捷。

健康度自檢

這是一項在智能化尚未普及的餐飲行業較為欠缺但又十分重要的功能，它基于大數據為商家提供經營策略，實用性非常強。

餐飲行業是一個門檻不高，但做好卻又很困難的行業。管理十分復雜，如菜品定價、渠道選擇、餐廳口味、品牌影響等都需要十分專業的策略才可，更重要的是，餐飲商家對其他同類商家信息無法掌握，無法學習，也無法找到自己的優缺點。

現在，客如云推出“健康度自檢”功能，讓餐飲人頭疼的管理問題，以后不會那么疼了。它可以一鍵提供報表自檢，讓餐飲商家知己知彼，它比餐廳經營者更有預見性、更全面，幫助餐廳菜鳥老板和老司機都能再餐廳管理上更上一層樓。

同時，因為客如云餐飲管理系統的升級，相對于On OS 7僅服務于正餐和快餐來說，新增四項新業態，目前On OS 8在業態方面也進行了擴容，包括服務于團餐、美食城、自助餐、零售業四個方面。

而業態拓展到零售業，客如云CEO特意進行了解釋：隨著互聯網快速普及發展、市場不斷擴大，零售業態不斷擴容。

未來，零售業發展的趨勢將是行業銷售增長提速、實體業態普遍好轉、企業盈利能力增強、企業開店意愿增強。在這種形勢下，在這種前提下，客如云業務向零售行業縱深發展是必然的。

看點二：

客如云開放平臺與大數據增值服務取得了十分樂觀的成績，將繼續服務商家運營

2017年3月客如云主辦了“KONNECT”大會，開放平臺便是誕生于此。通過開放接口和自帶功能實現深度合作，打通線上渠道，通過地推銷售能力、對接行業創新的銷售模式，打通線下渠道，這便是開放平臺的價值。

通過開放平臺，客如云打通了“人”、“財”、“物”、“客”等領域的合作伙伴，讓餐飲商家不再憂愁。

值得一提的是，嘉賓當中不乏今年3月客如云召開的“KONNECT大會”中的關鍵企業人物，這也從側面印證了客如云從B端切入實現餐飲行業上下游融合的戰略性眼光十分有預見性，對整個餐飲行業的影響頗深。

短短半年時間，客如云主持的開放平臺已經取得了卓越的成績。

Q2季度，客如云與試點合作伙伴及商家合作，逐步開放API；

Q3季度正式推出開放API1.0，并提供線上的API文檔和對接指導文檔；

在Q4季度，客如云將推出應用服務市場，提供在線展示第三方的應用于服務以及購買入口。

另一方面，由于小微商戶現金流不足、倒閉性高、融資門檻高、時效性差，而金融機構壞賬率高、提供資金額度低、信息碎片化，而銀行則是線下評估效率低、手續繁瑣、拒單率高、信息偏面等種種原因，小微服務業融資十分困難，現狀不容樂觀。

于是，客如云決定徹底改變這一現狀，一個新的金融基礎工具因此誕生，這是客如云第一次實現了將商家的信息管理升級成為信息管理+資金管理的新模式。

客如云向商家提供純信用、額度高、放貸快、流水還貸的金融服務，目前已服務商家3000+家，提供了1億+放貸金額，而客如云金融不良率僅有0.23%，相對于銀行的1.5%不良率要低很多。

看點三：客如云發布會“叒”預見了什么

被業內屢次稱為“預言者”的客如云，其發展歷史始終有一種行業前瞻性。這與其CEO彭雷有著密不可分的關系。曾經親自帶領24券大戰美團300回合的彭雷在餐飲領域有著獨特的商業嗅覺，正是這種戰略性思維每每引導客如云踩在趨勢前端發展。

2013年，客如云預見了餐飲行業智能化發展的趨勢，于是自主研發了覆蓋餐廳經營全流程功能的SaaS模式的餐飲管理系統，如今，SaaS系統已然成為餐飲管理系統中的佼佼者，所謂“SaaS之外皆培塿”正是如此。

客如云早先是做軟件的，后來，客如云預見餐飲行業亟需一款專屬的智能化硬件來搭載自己的操作系統。就像iPhone，有自己的硬件，有自己的iOS系統，也有自己的應用商店。

iPhone每年都會推出新品，但是產品質量卻要倔強的讓你可以使用兩年以上，這導致很多蘋果粉在換手機上十分糾結，畢竟舊手機用起來完全沒毛病。

軟件做的再好，也需要配得上的硬件支持。于是，客如云開始埋頭研發，最終于2015年10月發布了自主研發的OnPOS 1代，正式進入軟硬一體的SaaS模式。

移動互聯網深度改變了國民消費習慣，而有超過400萬的餐飲門店仍在使用封閉的、本土化的軟硬件，無法跟消費者、供應鏈、人才、金融等進行連接，傳統的線下服務業一直處于“孤島”狀態，經營成本大，效率低。

此時，客如云預見了餐飲行業上下游的融合是必然趨勢，于是打通了行業上下游對接，于2017年3月發布了開放平臺，將融合趨勢提前實現。

每次精準的預見，客如云都將其親手實現，預言者同時也是踐行者。