近日，智能商業服務提供商微盟宣布旗下智慧餐廳與智能收銀系統服務商“嘩啦啦”攜手合作，雙方通過技術開放打通線上會員點餐與線下收銀系統。消費者在微信中點單后，門店的收銀系統便可自動接收訂單，方便商家統一管理。
嘩啦啦成立于2009年，長期專注于餐飲業信息化系統、餐飲業供應鏈系統、餐飲O2O系統、互聯網支付連接、第三方平臺連接等功能開發和客戶一體化系統解決方案。微盟智慧餐廳則是微盟旗下餐飲O2O解決方案，為餐廳提供微信點餐、會員營銷等主力，在餐飲SaaS服務領域發展迅猛。兩者的結合究竟能產生怎樣奇妙的化學反應？
在微盟智慧餐廳與嘩啦啦系統對接之前，由于系統間相互獨立，除了線下收銀端訂單，商家需要進入微盟智慧餐廳后臺來接收微信端訂單；如果要統一管理訂單，則需要收銀員手動錄入到前臺收銀系統中，很不方便。雙方對接完成后，餐飲商家相當于同時有了嘩啦啦收銀系統和微盟智慧餐廳的會員系統，且兩者數據無縫打通。當消費者進入微盟智慧餐廳為商家搭建的微信線上門店，可以領取微信會員卡、優惠券，而通過微信掃碼點餐，訂單數據能夠實時傳輸到線下門店的收銀前臺中，無需在嘩啦啦收銀系統和微盟智慧餐廳后臺系統中來回切換或者手動錄入訂單，服務效率也相應提升。據了解，目前雙方的對接正在試點運營中。
同為餐飲SaaS服務商，微盟智慧餐廳與嘩啦啦的開放對接是出于什么樣的考慮？嘩啦啦認為，嘩啦啦與微盟的合作是出于豐富生態合作伙伴的考慮。嘩啦啦自身的定位是基于信息系統的餐飲新型綜合服務商，業務涉及餐飲業務全流程，從前端業務到后端采購供應鏈、一直到互聯網金融服務，因此，對包括微盟智慧餐廳在內的產業鏈上的餐飲服務商，嘩啦啦都樂意合作，甚至成為生態合作伙伴。
微盟到店事業部產品總經理林縉表示，開放合作是微盟一直秉持的觀點，微盟智慧餐廳專注會員營銷，致力于做行業最領先、最開放的會員系統，與嘩啦啦的合作可以說是優勢互補，互為補充。未來，微盟與嘩啦啦的合作試點項目還可復制到更多有智能收銀和線上點餐、微信會員營銷需求的餐廳中。餐飲是一個復雜的生態，微盟智慧餐廳將繼續保持開放心態，擁抱生態和生態中的其他服務商，共同為餐飲企業賦能。
業內人士認為，傳統的餐飲信息化管理中，各個系統之間相互獨立、互為屏障早已是常態。微盟與嘩啦啦的合作對接，為移動互聯網時代、不同餐飲SaaS服務商合作對接、共同服務餐飲商戶提供了一個基礎范式。隨著像微盟、嘩啦啦這樣具有開放意識的服務商的積極推動，未來的餐飲生態間將更加協同，餐飲企業的智能化轉型升級也更加容易。
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