每年加入餐飲大軍的人多不勝數,但餐廳倒閉率卻高達30%。這些餐廳為什么會倒閉呢?我們從多個餐廳經營失敗的案例中,為大家總結了以下這些原因。 希望各位餐飲人不要重蹈覆轍。 選址是決定餐廳成敗的關鍵因素,如果選錯地方,餐廳十有九死。 人流量大,商業繁華的地段是餐飲人必爭之地,但這樣的地方租金太高昂,競爭又激烈,生意稍有差池連開支都付不起,迅速被淘汰掉。 其實有些類型的店根本不需要這樣的條件,選址和自身定位相符才是最重要的,像主營盒飯外賣的餐廳,選擇寫字樓多的鋪面就行;而一些家常小菜館,選在居民住宅集中的地方也不錯。 很多店生意本來還不錯,一段時間后生意就嚴重下滑了,菜品質量和口味也大不如從前,詢問一番原來廚師走掉了。 還有的店,客源很穩定,其他的業務也進行得紅紅火火,但是自家員工或者合伙人卻起內訌了,給餐廳經營帶來問題。 所以說團隊穩定對一家餐飲店來說非常重要。很多老板總以為只要工資給的高,人才自然留得住,但有時候問題可能并不在工資上,而是在管理上。包括管理者平時如何與員工相處、績效考核、團隊氛圍的營造等等。 以往做餐廳,產品僅局限于“食物”本身,但事實上如今的餐飲產品的概念已經不局限于“食物”。“服務”“消費場景”“消費特色”等無形產品的重要性甚至超出“食物”本身。 相比于以前,當下消費人群多為體驗式消費,消費的也不是“食物”而是“品牌文化”等。也就是對你品牌的認同,具體體現在餐廳的服務、環境、營銷等。 黃太吉那么難吃還是那么火。海底撈不見得有多好吃,還是那么多人排隊…..就是這個道理。 所以,現在做餐飲,不僅要抓住消費者的胃,還要抓住他們的心。要善于抓準用戶心理,通過各種手段打造自己獨特的IP與衍生產品。 很多人總是喜歡上新品,看到別人什么賣的好,自己也跟著賣。好像增加新品就等同于增加營業額,但事實上并不是這樣的。 產品越多,成本也相應越高,且不說人工成本,就原料成本也會增加好多,這還不算材料的浪費,對于很多點單率比較低 ,材料又屬于不常用的材料的菜品來說,材料的浪費可能比菜品銷售的收入還要多,這樣算下來完全是不劃算的。 另外盲目的增加新品,會增加消費者的選擇成本,味道上可能也得不得消費者的認可。 這是一個小而美更加流行的時代,做單品突破,擁有爆品思維,才能讓消費者記住你的餐廳。像小龍蝦,烤魚,黃燜雞等等,把一個產品做深做透遠遠好過做十個半生不熟的產品。 曾經有一個朋友開一家冒菜店,開業時非常霸氣地搞了個三天免費,結果全城的老頭老太太全來吃免費餐了,三天活動結束后,一個顧客都沒有留下。 原因就在于不清楚自己的目標客戶,做餐飲首先我們要做的就是認準自己的目標消費群體,從產品設置,定價,營銷活動開始,都圍繞這個群體展開,先把自己的核心顧客群體牢牢抓住了,再去考慮其他的群體。切忌面面俱到,試圖迎合所有人的做法是最愚蠢的,到最后往往誰都迎合不了。 一說到營銷,很多人首先想到的可能就是打折,特價或免費。其實餐飲的營銷有很多,并不只有自降身價這一招。 首先我們來看看營銷的本質是什么: 企業發現或挖掘準用戶需求,從整體氛圍的營造、產品形態的營造推廣到銷售產品,主要是深挖產品本身內涵,從而讓用戶深刻了解產品進而購買的過程。這是現代營銷學之父菲利普·科特勒對營銷的總結。 也就是說好的產品本身就是營銷,產品的出品擺盤都可以成為吸引顧客的點。此外,服務也可以成為營銷,最典型的例子就是海底撈,餐廳環境也可以成為營銷。 所以我們要打破常規思維,不要一說營銷就打折,而是要將營銷的思維貫徹到你店里的方方面面。 最后總結一下,每個行業都在不斷的變化與升級,餐飲業也同樣如此,必須用新的思維去擁抱新的時代和新的變化,否則就只能等著失敗和被淘汰了。 .end. 編輯 | 櫻子 更多干貨: 菜單設計|差評回復|漲價策略 |選址法寶|餐廳slogan|復購率
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