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這條商業街位于廣州市天河區珠村BRT北向左側,雖然只有短短200米,但餐飲業態發達,囊括了豬肚雞、酸菜魚、日料、火鍋、茶飲、粥粉面快餐等不同餐飲品類,共十余家餐飲門店。
由于東北向靠近人群密集的城中村,且周邊還有成熟的寫字樓、電影院和超市,每天都有固定來往的人群,為小小的商業街聚集了不少客流。
然而,在過去的2019年,有人歡喜有人愁,有的餐廳活得滋潤,顧客盈門,有的餐廳活得干巴巴的,幾近倒閉,也有人在商業市場里徹底消失。
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6店4死,茶飲店死傷慘重
2個月前,一家叫“正宗梅縣腌面”的餐廳貼出了門店轉讓的廣告信息,2個月后,書亦燒仙草在這里開業了。
在這條200米的商業街里,書亦燒仙草并不是唯一的茶飲店。在書亦燒仙草右側大約15米外的位置,益禾堂已經開業了1年之久,再往右,還有一家叫“弗蕾亞”的冰淇淋飲品店;而在與書亦燒仙草在一店之隔的左側,一點點和一家叫“新語初茶”的茶飲店則緊挨著開出。6家茶飲店,在短短200米的商業街上貼身肉搏。
事實上,在過去的一年,這里的茶飲店早已更新了一輪,經歷了一年的激烈競爭,有人活了下來,也有人徹底退出了這個小小的江湖。
彼時,步行街上正開著的茶飲店同樣是6家,分別為:榮爵、黑龍茶、一點點、貢茶、茶里論和漫茶,既有傳統的港式奶茶店,也有一些新式茶飲品牌。
然而,如今除了一點點和漫茶之外,其它的茶飲門店都已經倒閉關門,6店4死,很是慘烈。
不過,在這幾個品牌退出不久,就有人迅速補位進場,且開店間隔的時間大多只相差1-3個月。在新語初茶、書亦燒仙草、益禾堂、弗雷亞4家新入駐的茶飲店中,除了益禾堂,其余茶飲店的開業時間均不到半年。
在此,我們暫且不去深究這些茶飲店最后敗落的真正原因,但不可忽略的是,這條商業街呈現出來的茶飲市場行情,實際上反映的是整個茶飲江湖的發展格局:茶飲市場雖競爭激烈,死傷無數,但入局者依然勢頭迅猛,只增不減。 天眼查數據顯示,截至2019年11月27日,經營范圍內包含“奶茶”的企業約14.3萬家,而近1-5年成立的奶茶企業則有1.4萬家。不過,截止11月29日,僅吊銷、注銷的奶茶企業就高達3478家。 茶飲企業崛起和隕落的速度之快,讓人震驚不已! 因此,有人用“九死一生”來形容2019年的茶飲市場。這在我們看來, “九死一生”,不是唱衰茶飲行業,也并非代表茶飲行業已經沒有發展前景。“九死一生”這四個字,只不過是給瘋狂的茶飲市場降降溫,是給所有的茶飲經營者敲響的一個警鐘——粗放經營的時代已經一去不復返了! 九死一生的殘酷讓人唏噓之余,其實也是商業市場對茶飲業態有了更為嚴苛的審視。在新的一年,與其一味唱衰或者悲觀以待,對于茶飲店的經營者來說,不如好好把握這個重新審視自己價值和做好定位的最好時機。 2 有人1年換了3次門頭 有人開業4年依然生意火爆 除了茶飲業態的豐富之外,在步行街上還有兩家餐廳十分引人注目。 這兩家餐廳分別開在商業街的兩頭,一家叫做“九記三文魚”(下稱九記)的順德菜餐廳,一家是串串火鍋店。 我們將兩家餐廳的基本情況進行了對比: 1 位置:火鍋店開在步行街的最右側,靠近珠村牌坊入口的位置,是珠村所有居民的必經之路,流動人口非常密集; 2 環境:九記的裝修風格相對老舊和簡陋,偏向街邊大排檔的風格,而火鍋店的裝修則能彰顯自己的個性化特色,比如墻面的涂鴉、燈飾等,而這些也更符合當下年輕消費者的審美和追求; 3 營銷:火鍋店的營銷手段相當豐富,包括:動畫人偶派發傳單、打折促銷、邀請駐唱歌手現場彈唱、去美食自媒體大號投放廣告等,相反九記餐廳幾乎沒有營銷可言。 通過對比,無論從店鋪的位置、餐廳環境以及營銷手段,火鍋店都比九記更有優。然而,順德菜餐廳和火鍋店的生意卻相差了十萬八千里。前者經營至今已有4年之久,生意一直持續火爆;后者開業只有短短1年,期間除了絞盡腦汁做宣傳外,還換了3次門頭,生意依然毫無起色。 △連門口外圍都坐滿了客人 △路過的人很多,但基本沒人進店消費 這是為什么呢? 經過一年下來的觀察,以及對兩家餐廳進行了實地調研和測評后,我們終于找到了火鍋餐廳的最大槽點,而這恰好是九記的優勢所在。 先看火鍋店。 記者到店時,正值晚飯高峰期,當時,前來就餐的客人大概有十個人。環繞一周,火鍋店的菜品的確有肉類、海鮮、時蔬、甜點、涼菜、飲品等幾種類別可供選擇,但細數下來,全部的菜品也只有40多種,這與對外宣稱的200種菜品相差甚遠。 不過,菜品的選擇少還是其次,更讓人接受不了的是很多菜一看就沒有絲毫食欲。 比如烏雞卷、肥牛、羊肉等,雖然是存放在冰箱里,但一口下去,軟趴趴的,既沒有肉味也沒有口感,毫無品質可言。 甜品、春卷等小吃類,明顯是從外面采購回來的成品。 還有果汁飲品則像那些由粉劑直接沖調而成。 更夸張的是海鮮,只有兩盆孤零零的不知名的小魚仔和奇怪的魚肉部位,隨意放在盆子里,擺放在桌上,而且沒有冰塊鎖鮮。 全場唯一新鮮的,只有幾盆青菜。 很多客人和記者一樣,轉了一圈后,只夾了幾根青菜就返回了餐桌,一頓飯下來,興致全無。 隨后,記者隨手翻了大眾點評上,發現該火鍋店從開業到現在,出品都是最大的問題。 在僅有的36條評論里,其中就有17條是差評。而關于差評的理由,清一色都是:坑、東西難吃、不新鮮、分量少、菜品少、浪費錢…… 相比之下,順德菜的產品則直接碾壓火鍋店。 對順德菜有所了解的人都知道,順德菜講究新鮮,正宗的順德餐館都必備海鮮池,九記也是如此。 客人一走進餐廳門口,各式各樣的魚類、海鮮便映入眼簾,蝦、蟹、白貝、海螺、魚等等,而且是明碼標價,消費者可以自由挑選。餐廳采用的是現點現做的形式,去保證食材的新鮮和口感。 △圖片來自大眾點評 除此之外,餐廳還采用了玻璃櫥窗的方式來擺放魚缸。路過的客人,遠遠的就能看到鮮活的魚在游動,視覺沖擊感極強。這樣一來,每一個路過的人都有可能成為餐廳的潛在消費者。 憑借著不錯的出品,在大眾點評上,九記也收獲了不少消費者的好評。 總的來看,一個餐廳,如果餐飲的立命之本——產品的品質都沒有解決,無論是更換門頭,還是變著法玩促銷,無論是更換品類還是改變經營模式,實際上都是“換湯不換藥”。消費者又不是傻子,一個餐廳連最本質的東西都做不好,那它離關店真的不遠了。 3 小小步行街 是全國近1000萬家餐廳生存現狀的縮影 一條小小的步行街其實就是一個餐飲江湖,想想全國這個4.2萬億的餐飲大江湖,更是布滿荊棘和血雨腥風。 在這條200米的商業街,其實隔幾個月就上演著上述關店開店的劇情。而這條商業街的餐飲門店生死錄,實則也反映了當下的餐飲大勢以及全國近1000萬家餐廳的生存現狀。而這也給餐飲人一些啟示: 1 粗放經營的時代已經過去; 2 產品依然是餐飲的立命之本; 3 性價比是王道,但是價格不是。 美團點評CEO王興曾說過,“ 2019年或許是過去一年中最壞的一年,但可能是未來十年最好的一年。” 事實上,時代無所謂好或壞,只是對于所有的商業市場而言,永遠都離不開一條規則,那就是——大浪淘沙,適者生存。潮水褪去,再無裸泳之人。 4 2020年餐飲應該如何活下 日本對277位餐飲店經營者進行問卷調查,結果顯示,以虧損為基調的餐飲店的經營者,平均每年參加研討會1.6次,而以盈利為基調的餐飲店的經營者每年參加4.4次。數據告訴我們盈利的餐飲經營者都善于學習! 通過餐廳品牌自測,總分低于28分,你要開始注意、分析餐廳問題所在了!我們策劃團隊資深于餐飲品牌策劃十幾年,服務過非常多優秀的餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位及營銷策劃,快速提升品牌價值與營業額!對市場的把控及消費者需求把握非常精準!2020年餐飲競爭再升臺階,我們也希望能幫助你的企業,制定出強勢品牌營銷方案! ——打造極致產品體驗 ——打造顯性品牌特色 ——打造獨特品牌優勢 ——打造長遠品牌價值 洞察餐飲趨勢 洞察餐飲趨勢,抓住市場機會,策劃包裝我們品類代表及品牌核心價值的傳達!提煉品牌優勢,打造極致產品體驗;提升品牌價值及產品議價,打造消費者的高度認知;加強消費者對我們品牌的忠誠信賴! 提煉核心訴求 提煉餐廳核心訴求(產品賣點、slogan)及品牌核心競爭力;并通過具體策略、方案來塑造品牌文化、包裝品牌形象,提升品牌價值,形成獨特的品牌差異化競爭壁壘!解決市場同質化影響!讓消費者第一眼決定選擇進店消費! 營銷戰術策略 制定品牌營銷方案,開業、節假日促銷活動等營銷事件,具體來推廣傳播,制定方案,執行落地;迅速提升餐廳業績,解決餐廳盈利、營銷困惑,包括品牌發展、品牌特色、整體發展模式等核心問題,現場申請與老師進行一對一執行,制定餐廳戰略定位! 我們團隊策劃理念:用未來眼界,解決當下問題! 我們堅信:策劃的80%是靠腳走出來的,剩下的20%才是創意。 2019年我們走了1088426公里,調研了439個城市,服務全國幾百家餐飲品牌,幫他們梳理品牌戰略定位與營銷策劃,專注于餐飲品牌策劃領域近十年,深刻洞察消費者需求,對餐飲市場及發展趨勢有著敏銳的洞察力! 案例4:疆 遇 策劃前 策劃后 所在城市:山西太原 餐廳面積:200平 品 類:新疆菜 王 牌 菜:天山烏梅大盤雞 品牌訴求:我家就在天山下! slogan :遇見就會愛上! 形象載體:天馬與魚 物質訴求:天山食材的天然,差異性 精神訴求:遇見·愛上,對新疆的向往,邂逅愛情(天馬與魚的形象載體,鏈接消費者的精神向往)品牌表現寄托愛情向往,愛上品牌。 物質層面+精神層面訴求相互關聯,搭建品牌的核心價值,從而形成品牌強大的競爭壁壘! PS:疆遇隸屬于疆君府,16年9月找到黑蟻團隊做全案策劃,打造時尚品牌入駐商圈,市場反應非常強烈! 試營業階段日營業額達到17000,正式營業后上漲到23000,翻臺率達到7.5次,并且還是沒有做大規模營銷推動的前提下,在太原這個三線城市已是鋒芒畢露! 案例5:忘不了 策劃前 策劃后 所在城市:江蘇常州 餐廳面積:400–600平 品 類 :西式快餐 王牌產品:漢堡、炸雞 slogan :歡樂就是忘不了 核心訴求:主打兒童、家庭歡樂體驗場景,形象載體貓頭鷹變身多種趣味性人物,讓大多兒童無法自拔 黑蟻團隊認為,中國市場這么大,就算是麥當勞肯德基這樣的世界500強也無法占領整個市場,我們要做的就是在他們還來之前把空白市場給搶占了,毛爺爺告訴我們:農村包圍城市只是戰術,保住有生力量并堅持到最后才是戰略。忘不了新店開業后市場反應特別強烈! “忘不了”餐廳全新形象店開出3個月后業績持續上升,環比增長超過28%,黑蟻團隊借助市場既有超級IP為餐廳打造了全新的歡樂消費場景,用最少的成本辦無限大的事,這就是策劃! 案例6:干一鍋 策劃前 『滋味園』這個名字無法快速吸引客戶,沒有娛樂性和延展性,這樣的名字為消費者帶來的第一認知就是“老化”,所以,品牌要成長,就要改名字。 策劃后 『滋味園』產品原本做自助火鍋,現轉型做四川干鍋,干鍋的品類沒有火鍋的認知度強,如何在品牌名上就把干鍋的品類做消費者強化認知呢?這是我們策劃品牌名字考慮的首要準則。 想要3秒征服客戶,那這個品牌名一定要情理之中,意料之外,讓人拍案叫絕才好,這是我們策劃品牌名字考慮的第二準則。 『滋味園』開在湖北十堰,規劃重點發展武漢市場,湖北人講義氣,能拼命,敢為天下先,要貼近他們的性格偏好,這是我們策劃品牌名字考慮的第三個準則。 本著三大原則,我們把滋味園更 名 『干一鍋』為了在當地造成傳播性,我們提煉品牌訴求:許多話,干完一鍋再說!干鍋有聚餐和夜宵屬性,把“許多話,干完一鍋再說”變成酒桌文化,完成品牌快速傳播! 這些案例值得學習,策劃前后品牌價值和形象呈現及市場反應的強烈對比!整套品牌定位及品牌核心價值提煉方法值得借鑒,也真誠建議您一定要來參加我們系統的學習【打造品牌特色營銷方案班】對咱們品牌的提升有非常大的幫助!期待您來!!! 【往期課程現場】 【一對一咨詢策劃】 黑蟻餐飲策劃機構—張譯心老師,一對一咨詢、深入診斷【重慶民稼餐飲集團 王董事長及團隊】系統梳理品牌戰略方向及品牌發展核心的助力! 2020年針對餐飲 【打造強勢品牌營銷方案】 第一板塊:產品創意、品牌定位、品牌呈現及營銷方案落地執行 餐飲品牌如何通過產品力及品牌力的提升形成自己的核心競爭力?面對現今的餐飲市場如何進行品牌創新及升級?如何讓自己的品牌在市場上有持續的生命力?不斷給消費者“驚喜”—讓品牌發聲! 黑蟻3+1尖刀策略及工具 ●低成本快速傳播推出、打品牌! ● 品牌口號提煉、品牌故事設計挖掘! ● 建立品牌差異化,形成獨特競爭優勢! ●餐廳快速持續拓客、引流 營銷策略+方案! ● 打造顯性品牌特色、挖掘產品創意,占據品類機會! ●確立精準品牌核心訴求(品牌價值主張)迅速引爆市場! ●梳理長遠品牌戰略(區域品牌升級突圍、新品牌策劃、面對大品牌渠道收割,做品牌轉型與升級、品牌老化升級等) 第二板塊:餐飲互聯網營銷系統 本次課程將新增“傳統餐飲企業如何運用互聯網共享經濟模型”最新課題分享經濟模型系統將有效幫你解決以下問題 1、解決餐飲企業拓客難題【引流】 2、提高客戶消費頻率【高頻】 3、加強客戶自動傳播力【引流】 4、策劃高效營銷活動方案【鎖客】 5、規劃菜品結構【利潤】 6、提高員工工作積極性,降低優秀員工流失率【優化】 7、打造持續爆款能力【引流、設計包裝文案】 8、如何引導客戶充值小額會員卡,再讓小額充值升級為大額充值【預付款】 第三板塊:策劃團隊老師針對性輔導、策劃、提煉、制定整體方案 【往期參加的部分企業】 往期參加的部分品牌有:張家港美蝦美蟹/成都湯公湯婆·煲湯治愈所/成都牛簽簽串串/重慶敘知香/民嫁集團(百年江湖)/河南老狼大盤雞/河南盛世開元集團/陜西肖蹄坊/湖北干一鍋/上海兜約·下飯菜/江西牛好客/石家莊艾巴克/成都榮勝和/紹興川渝部落/浙江面面粥道/漯河江洲行/攀枝花天香人和/陜西羊瑞堂/四川小龍坎火鍋/四川蜀大俠/常州忘不了/溫州面面粥道/武漢艷陽景軒/商丘一家人/沈家洪城/重慶巴將軍火鍋/大龍燚火鍋/成都大龍火鍋/重慶劉一手/馬來西亞大中華蒸汽火鍋/新加坡螃蟹之家/重慶鄉村基/五芳齋/重慶辣天下餐飲/哈爾濱辣莊/香港華膳餐飲/香港名揚餐飲/上海岳陽樓/上海好宴世家/上海食在不一樣/魯西肥牛/四川麻辣空間/太原疆·遇/廣西瑤王府/廣東魚當道等……感謝他們的支持與信任!期待您品牌的到來,黑蟻定以赤子之心,全力以赴! 費用:3800/一人 (這周報名可申請3次免費復訓?策劃老師一對一針對性指導) 形式:只針對40家企業,點對點輔導,顛覆傳統點對面形式!現場研討策劃,老師針對您的品牌做專業的輔導?提煉?策劃,包括具體的品牌營銷策劃方案、品牌戰略規劃,及落地執行細節! 報名方式 咨詢報名請掃碼:備注”學習” 朱老師:18520573519(微信同號) 期待攜手,餐飲路,赤誠、果敢、勇氣、決心、未來前行!
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