40年篳路藍縷,40年砥礪奮進。我們餐飲人用雙手書寫了發展的華彩篇章,拉開了一個行業的擴張序幕。
行業40年的巨變,離不開每一位餐飲人。來自國有企業的改革家、企業家、科技大師、開放先鋒無疑發揮了引領作用。
接下來《餐飲經理人》微信公眾平臺用40天的時間講述這40位民營企業家在改革開放40年間創業圖存,創新求變的故事,生動再現了這些企業的成功路徑,以及諸多鮮為人知的細節。
今天為您呈現江蘇小廚娘餐飲管理有限公司董事長嵇小麗的故事。
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40年40人
嵇小麗
她巾幗不讓須眉,看準市場,1997年轉行踏入餐飲業。2008年她將中國優秀傳統文化引入企業經營管理中,致力于做幸福餐飲的倡導者和實踐者,用“愛與感恩”打造像軍隊、像學校、像家庭的團隊,堅持企業文化和經營管理兩條腿走路,穩步向前發展!
上世紀90年代,嵇小麗在家鄉從事的外貿服裝工作,生意很是紅火。當時來洽談業務的客人很多,但是那時候江寧還沒有像樣的飯店,每次談完業務后,都要去很遠的市區吃飯,這讓嵇小麗看到了商機,她萌生了在江寧開餐廳的想法。
1997年,小廚娘誕生,從快餐做起,做過本地家常菜、川菜、粵菜……20多年的風雨歷程,20多年的不斷摸索,現在的小廚娘旗下擁有“小廚娘淮揚菜連鎖、禾峰餐飲連鎖、會議度假酒店(青龍山莊等)、青谷團膳管理公司”等機構,員工近4000人。
公司集團化、連鎖化管理,擁有配套的現代種養殖基地、食品加工中心、物流配送中心、謙之德文化培訓學院等機構,為企業持續發展提供了全方位的保障。公司倡導讓團隊成員在企業平臺上共創共富,成為企業真正的合伙人。
▲小廚娘優秀員工表彰
初入餐飲業時,嵇小麗完全是摸著石頭過河,一開始小廚娘什么菜都做過。漸漸地,嵇小麗認識到琳瑯滿目的經營不聚焦,團隊不能發力,顧客對小廚娘的認知更是含糊不清;小廚娘必須在激烈的餐飲市場競爭中重新找一條明確的發展方向,讓顧客更好地識別、認知品牌。淮揚菜的發源地在江蘇,歷史文化悠久,是中國四大菜系之一,但是目前在全國甚至在江蘇,專做淮揚菜的企業跟川湘菜的企業相比,數量還是很少,深思熟慮后,她決定把企業定位在傳承和發揚淮揚菜上,2014年后,公司多家淮揚菜館陸續開業,本著“創新不忘本、傳承不守舊”的原則,小廚娘的大廚們潛心研究淮揚菜的歷史和文化,探索淮揚菜的發展和未來,用匠心精神詮釋“本真食材、雅致淮揚”的美食境界,“小廚娘,南京更受歡迎的淮揚菜館”這句話逐漸被人們耳熟能詳。
小廚娘謙之德文化學院三像高能量團隊訓練營
企業不僅是一個經濟組織,只為顧客提供產品和服務,創造經濟價值;企業更是一個社會組織,要承擔更多的責任和使命,而企業最根本的責任就是不斷提高員工素質,讓他們更好地成長,結合淮揚菜講究刀工、注重火候、精雕細琢的特點,打造一支匠心團隊,最好的方法就是將傳統文化融入團隊建設中去,通過文化“育心”,培養團隊。2008年,小廚娘把中國傳統文化中的《弟子規》引入企業培訓,用正能量的念頭“引人向善”,讓員工學會“五愛”即:“愛自己、愛家人、愛同事、愛顧客、愛工作”。
隨著企業文化建設的不斷深化,新員工入職便要參加為期三天的“幸福人生”課程培訓;公司企業文化傳播老師每月組織管理人員文化學習、每季度組織送文化下店,豐富多彩的文化活動和分享表彰更是推動了企業文化建設,發揮了文化凝聚人、培養人、激勵人的作用;
2017年元月,公司成立了專注于企業文化和幸福團隊建設的謙之德文化學院,將中華優秀傳統文化的思想融入企業文化和團隊建設中,學院每月2-3期的4天3夜“三像高能量文化訓練營”,給了員工一次心靈的洗禮,讓他們更明白自己的責任和使命;小廚娘原創的文化四堂課《積福傳家》《把愛傳出去》《感恩一切》《能量與能力》分別從幸福、愛、感恩和正能量的念頭四個不同的角度培育員工,讓員工在愛與感恩中,幸福地工作和生活。為了推動文化建設,2015年起,小廚娘開始實施積分制,小廚娘的積分只用在文化和素養上,員工每天、每月、每季度文化素養上的提升都會得到企業的嘉許和表彰;而年末,員工則會用積分為父母家人兌換禮物,感恩父母養育之恩,感恩家人的支持陪伴。
▲小廚娘員工家屬感恩答謝會
小廚娘通過不斷的探索,真正“致力于做幸福餐飲的倡導者和實踐者”,推動員工實現“物質與精神雙豐收,德行與技能共成長,能量與能力同提升”;推動企業不斷向前發展!小廚娘在自身文化建設的同時,盡綿薄之力推動餐飲行業文化建設,近兩年,受小廚娘的影響,近50家餐飲企業也將傳統文化引入團隊建設中。
十九大報告中指出:文化是一個國家、一個民族的的靈魂。文化更是一個企業基業長青的保障。作為企業,深刻感受到我們生活在一個催人奮進的時代,小廚娘為能參與到這樣偉大的事業中而無比自豪,我們期待更多的中國餐飲企業,都能用中華優秀傳統文化助推中華美食文化的繁榮與昌盛,將其融入企業經營管理中,那么我們這個行業將會有著更美好的明天!
1997年3月15日南京小廚娘快餐有限公司成立。
2000年起江蘇小廚娘餐飲管理有限公司成立,預示著小廚娘從快餐轉型為中餐;隨后10年,逐步開了百家宴、宴賓樓、精菜館、川菜館、醉江南等多個品牌門店,形成在一個地區不同菜系錯位經營的格局。
2004年青龍山莊營業,集餐飲、會議、客房、休閑娛樂為一體的生態度假酒店,是小廚娘多元化發展的新起點。2013年底公司進行品牌整合,“生態園會議度假酒店”品牌逐步發展。
2005年小廚娘第一家團膳開業,2015年正式以“青谷團膳”服務機關后勤。
2005年公司工會成立,2018年4月11日,工會工作提檔升級,工會作為員工的“娘家人”,更進一步推動了公司對“致力于做幸福餐飲的倡導者和實踐者”的踐行。
2007年10月籌建了小廚娘總部,象征著小廚娘向集團化、規范化發展邁出了有力的一步。
2008年建立中央廚房、總倉雛形,開啟配送標準化探索之路。2008年小廚娘黨支部成立,開啟了用黨建推動團隊建設的新篇章。
2008年小廚娘導入傳統文化《弟子規》與企業文化相融合,成為企業文化的重要部分,深化了小廚娘“愛與感恩”的文化核心理念。
2011年4月小廚娘14年沉淀的精髓——企業文化新版面世,推動了公司企業文化和幸福團隊的全面建設。
2011年5月20日小廚娘全力打造和發展的商超連鎖品牌——廚娘.CN。
2013年11月起小廚娘品牌進行整合,以“小廚娘淮揚菜”作為主營品牌開始發展新征程,并成為中國淮揚菜研究和傳承基地,“本真食材,雅致淮揚”逐步深入人心。
2017年1月謙之德文化培訓學院成立,專注于企業文化和團隊建設,弘揚和傳播傳統文化,致力于做幸福餐飲的倡導者和實踐者。
2018年8月21日,廚娘商學院成立。為公司建立人才培養體系,全面、系統開展人才培養奠定基礎。
【★內容詳見《餐飲經理人》雜志第2期★】
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